Villas Samalama Gili Trawangan

Descargo de responsabilidad: Nos alojamos en este complejo en Gili Air, pero creemos que nuestra reseña también se aplica a esta propiedad en Gili Trawangan, ya que es el mismo complejo y el mismo anfitrión. Reservamos nuestra estancia en este complejo para nuestra luna de miel y esperábamos pura felicidad y cielo, pero nuestras vacaciones empeoraron una vez que llegamos. Había trabajos de construcción constantes (principalmente cortando árboles con una motosierra) justo al lado de nuestra villa. El ruido, el olor y el polvo eran insoportables, haciendo que nuestra visita fuera completamente miserable. Sin mencionar que podríamos haber sido golpeados por un árbol y haber estado expuestos al humo tóxico de la quema de madera y desechos. La administración fue muy inflexible y dejó de responder tan pronto como solicitamos un reembolso por las noches posteriores a nuestra cancelación. Ofrecieron un bono de un año, lo cual era inaceptable considerando que nos fuimos temprano debido a problemas de salud y razones de su parte, no de la nuestra. Parecía que el resultado final era solo dinero, que no estaban dispuestos a devolver independientemente de la legitimidad del motivo de la cancelación. La zona circundante es rural, polvorienta y abismal. La playa no está a sólo 5 metros de distancia como dice la propiedad en uno de los comentarios. Por último, el alojamiento es agradable y satisfactorio, pero no está a la altura de las expectativas y no se acerca ni de lejos a la valoración de 9,2 que tiene en Booking. La relación calidad-precio no es nada satisfactoria. Claramente sentimos que el precio estaba inflado debido a reseñas anteriores inexactas realizadas en Booking. Nos preguntamos si esos fueron siquiera reales. El desayuno (no incluido en el precio) era muy básico y sencillo (huevos, tostadas y panqueques) y todavía teníamos hambre después. La comida extra era un cargo adicional. Parecía que estaban cobrando extra básicamente por todo, ni siquiera brindando el transporte hasta la propiedad, a pesar de que el puerto está a unos buenos 25 minutos a pie y el camino es terrible. Debemos señalar que el personal fue excepcionalmente amable y hospitalario y, por lo tanto, estamos excluidos del lado negativo de nuestra evaluación. Fueron lo más destacado de nuestra estancia en este complejo. No recomendamos una estancia en este complejo. No vale la pena el dinero. Ahórrese la decepción y reserve en otro lugar.

Durante mi viaje a Indonesia descubrí este paradisíaco lugar donde mi esposa y yo pasamos una estadía inolvidable. El personal es muy profesional y atento y las habitaciones son muy cómodas. Te lo recomiendo mucho.

I recently booked the villa for a family vacation, and it turned out to be a bad experience. Here’s why you should ne aware: 1. Unsafe Location: The villa is in the middle of nowhere on the island, which made us feel extremely insecure. There were no proper locks, adding to the sense of danger (see photo). 2. Environment: Traditional but very old property with noticeable insects, so if you have some concern with this be informed. 3. Hygiene Facilities: The toilet facilities were substandard – we were instructed to dispose of toilet paper in a bin, which was unhygienic and unacceptable. 4. Unresponsive Owner: Despite contacting the property manager within 10 minutes of our arrival to explain our discomfort and security concerns, we were met with a lack of empathy. Facility manager tried to be comprehensive but Owner refused any partial refund, even for the other nights, even though we had to book another accommodation immediately due to the situation. Note: please read reviews and you will see similar cases This place is not suitable for families who value safety and comfort. Think twice before booking this property. Our experience was awful, and we felt abandoned by both the property management and the owner.