Hoteles en Lujua con Wifi

Con fecha 22 de agosto de 2023 realicé llamada telefónica al número de teléfono 944868240 para consultar las condiciones de la oferta del Hotel Holiday Inn Bilbao, entre las cuales se encontraban las ofertas de dejar el vehículo en el aparcamiento del hotel (abonando un extra), así como el traslado en autobús desde el hotel hasta el aeropuerto de Bilbao, tanto de ida, como de vuelta, sin coste alguno al respecto del uso del desplazamiento en autobús. Tras esta conversación, en la que se me confirma la disponibilidad del traslado en autobús sin coste alguno, así como de la opción de dejar el vehículo en el aparcamiento del hotel abonando un extra, solicité formalizar la reserva. Recibí confirmación de la reserva efectuada para el día 09 de marzo de 2024, con el abajo firmante, ”Dan”. Con fecha 28 de febrero de 2024 realicé llamada al mismo número de teléfono y la persona que me atendió ”Joshua”, además de la falta de modales y respeto en su conversación, me trasladó que era imposible que hubiera reservado el aparcamiento para toda una semana, que el aparcamiento ya estaba lleno y que podría ir a dejar el vehículo al ”Fly Park” de Bilbao. Atendiendo a estos términos en los que me trató fatal, además de mentirosa, le solicité que cancelase la reserva, informándole de que iba a actuar en consecuencia con la denuncia consecuente. Posterior a esto recibí e-mail del señor ”Joshua” en el que me indicaba que no cancelaba mi reserva y que encontró un modo de dejar el vehículo en el aparcamiento del hotel, por lo que seguimos adelante con la reserva. Quisiera resaltar que esta llamada la realicé para confirmar todo al respecto de la reserva y no encontrarnos con inconvenientes ni incidencias de última hora, llevándome un mal rato que sólo sé yo, a pesar de resolverlo después, todo por ineptitud de un empleado negligente. Con fecha 09 de marzo de 2024, a las 20:00 horas, nos personamos en el hotel y nos llevamos la nueva sorpresa, que no había plazas para el autobús de las 05:00 horas del día siguiente. Le indiqué a ”Dan” que al llamar me indicaron que no habría problemas con el autobús, uno de los principales motivos por los que elegimos el hotel, para no tener que madrugar tanto (vamos con un bebé), ya que íbamos desde otra provincia, a una hora de desplazamiento en coche al aeropuerto. La respuesta que obtuve, nuevamente, fue tratarme de mentirosa, con la explicación de que no se reserva nunca el uso del desplazamiento del autobús al aeropuerto. Interesante respuesta, cuando en su tarjeta, la tarjeta que entregan al llegar al hotel, indican textualmente: ”Es obligatorio reservar” en la información del ”Shuttle bus”. Tras esto, el señor ”Dan” nos indicó que en el autobús de las 05:00 horas no había sitio, pero sí a las 05:30 horas, pero para una persona. Una plaza de autobús para tres personas no es posible. Nuestro vuelo salía a las 06:50 horas, lo que imposibilitaba esperar al autobús de las 06:00 horas, por pura necesidad organizativa al respecto de los

Cerca del aeropuerto. El hotel tiene un servicio de transporte gratuito al aeropuerto, que es muy conveniente. Las habitaciones son relativamente nuevas, la decoración es simple y la configuración es relativamente simple. El conjunto todavía está relativamente limpio. El desayuno es sencillo y no hay muchas opciones.