Dorint Resort & Spa Locarno Riazzino

Bonito hotel con jacuzzi y hammams. Las camas son un poco duras y la textura de las sábanas no es de mi gusto. El restaurante es excelente, pero el alcohol es caro, 10 CHF el vaso. Tuvimos una buena estancia, pero sólo nos quedamos una noche debido a la poca comodidad de las camas.

The staff was very friendly, and I like their breakfast options. I didn't have to deal with snack bar issues and they had a nice SPA steam room. It was a walking distance to the train, a very convenient travel. If you ask, you can get a Ticino pass to travel for free on the trains and buses in the area during your stay.

Siamo stati diversi volte con i bambini per una colazione nella bellissima zona bar. Tutto ottimo e servizio bar davvero cortese. Le bariste sono sempre molto cordiali e accoglienti anche con i bambini. Sono però davvero basita dal trattamento ricevuto da parte della ricezionista dell'hotel l'ultima volta in cui sono stata. Abbiamo preso una colazione nella zona adiacente l'area bambini, comodissima per poter vedere i bambini giocare mentre si gusta un buon caffé. Mio figlio minore (un bambino davvero molto molto tranquillo) ha però per sbaglio urtato un tavolino rovesciando alcune gocce di succo sul tappeto sottostante. Dopo aver informato la signora della reception questa mi ha informata, in modo davvero scortese e senza nessun tipo di educazione nei confronti del cliente, che se il tappeto non sarebbe diventato pulito (la macchia non si vedeva nemmeno) avrei dovuto pagare la pulizia del tappeto, siccome in alternativa sarebbe dovuta essere pagata dai dipendenti. Trovo assurdo e: 1. Non ho MAI sentito chiedere ad un cliente di dover pagare la pulizia di un intero tappeto per due gocce di succo 2. Se un tappeto è così delicato magari meglio non metterlo nella zona bar e soprattutto nella zona adiacente l'area bambini 3. Un tappeto così delicato meglio informare la clientela ("Attenzione: proibito rovesciare per sbaglio le bibite e proibito far cadere briciole!") Peccato, davvero peccato perché un piccolo evento ha cambiato completamente l'opinione che avevo.