Marriott's Club Son Antem

Estupendas instalaciones y a destacar el estupendo entrenador del gimnasio, muy buen desayuno y agradables piscinas tanto interior como exterior. Además un golf muy cuidado, todo esto en la proximidades del aeropuerto hace que todo sea más cómodo

El centro vacacional es muy bonito, desafortunadamente ni al reservar ni en la página de internet ni cuando haces el check in te informan que la limpieza de la Villa es solo cada 8 días. Presenté mi queja en la recepción solicitando que limpiaran mi villa y me dijeron que aunque no me pareciera esa situación no iban a cambiar su política de limpiar cada 8 días. Lo mas que me ofrecieron es hacer la limpieza al séptimo día de mi llegada. Me parece muy negativo que en un centro vacacional que es costoso y que tendría que cuidar la reputación de Marriot no tengan la más mínima atención para limpiar aunque sea cada tres días la villa. Especialmente en un entorno de campo donde hay bastantes insectos (arañas) en los cuartos. Un punto muy negativo que definitivamente condicionara regresar en un futuro con mi familia. Finalmente, le pedí a la gente de recepción que me permitiera hablar con el gerente (Juan Gonzalez según me informaron), pero me indicaron que no podía atenderme (me atendió otra persona encargada). Muy mal por Marriot donde por cierto somos clientes Silver en el programa Marriot Bonboy Member.

Quiero contar mi experiencia en este hotel como huésped, cuando te alojas en las villas que están alrededor de un campo de golf sin vallar y rodeado de parcelas, huertos la mayoría abandonados dando a caminos rurales expuesto a que entre gente por ahí, que fue lo que nos pasó, NOS ROBARON FORZARON LA PUERTA de la habitación que da al campo de Golf que es un bajo, nadie escucho nada y que casualidad que sabían que no estábamos pq tardamos dos horas en salir a cenar, se llevaron dinero, joyas, colonias, ropa de marca, portátiles. La seguridad para entrar por la garita solo pregunta la habitación, pero luego hay mil personas andando por el lugar. ¿Qué hace el complejo? NADA, a fecha de hoy estamos esperando una disculpa por parte de la Administracion/Gerencia del Hotel dadas las estrellas y categoría que tiene. ¡¡¡No que te traten como a un número más, pq quien te paga ya no solo los daños materiales sino los psicológicos pasando el segundo día de las vacaciones que te las arruinan!!! La ansiedad, sin dormir y el mal estar en general, el tiempo de ir a la policía poner denuncias, etc etc etc, A la hora de pagar tampoco tuvieron una deferencia o cortesía con nosotros de regalarlos una estadía más o un descuento, UNA DISCULPA, Nada de nada y encima como no estaban dentro de la caja fuerte no cubre los daños, Señores quien guarda ropa y colonia, enchufes en la caja fuerte para cargar móviles/portátiles hay?? ¿SE NECESITARIA UNA HABITACION ENTERA PARA GUARDAR LOS ENSERES? Nadie te informa de que tienes que guardar las cosas en la caja FUERTE CUANDO LLEGAS, no existe ningún cartel informativo en todo el apartamento que lo indique. Lo que se espera de un complejo con seguridad en la entrada y de esa categoría con sus estrellas es pasar una estancia tranquila, agradable y sin incidencias, y si tienen fisuras en su seguridad que se hagan responsables o den la cara. Asique cuidado si se alojan en los apartamentos que si te roban el complejo se desentiende.