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9 de abril de 2025
Buenas tardes , mi nombre es Antonio Martinez , de Sevilla , hemos estado diez dias del 23/3/25 al 1/4/25, mi esposa y yo en un viaje organizado por el Imserso en este hotel Surf Mar , calificado con 4 estrellas , aunque yo creo que con tres ya va bien valorado. Para empezar con lo positivo , los camareros del bar superamables , atentos etc, unos profesionales , sin nada que reprochar. El Buffet correcto variedad y cantidad y amables los camareros , aunque eran becarios italianos creo, sin mucha experiencia y con problemas de idioma. Respecto a la Recepcion , deja mucho que desear . desde el check in, que fue un caos, se nos dio una habitacion , que calificaria de lamentable , tercermundista, estaba en la segunda planta , puertas desvencijadas , baño que no funcionaban grifos etc, a lo que mi solicitud de cambio , fue que no habia habitaciones en ese momento , sabiendo que a compañeros si se las habian cambiado , opte por comentar si por un pago adicional podian darme una temporalmente y accedieron con un coste de 15 € dia .El pago fue completo 120€ , y durante esa semana diariamente solicite que se nos cambiara de habitacion sin coste ,viendo que continuamente entraban nuevos clientes , aunque a mi se me decia que no habia habitaciones disponibles,pero claro ya lo habian cobrado, con lo cual la habitacion me costo 120€ mas que el viaje del imserso. Pensadselo antes de elegir este hotel. Saludos