Leonardo Hotel Liverpool

Los hoteles Leonardo son de marca y ya me había alojado en Leonardo antes, así que decidí reservar de nuevo, pero esta vez la alfombra de la habitación estaba hecha un desastre. Estaba llena de manchas marrones cerca de la zona que conecta con el baño. La habitación tenía un balcón diminuto, lo cual también fue una decepción. La ubicación era buena, pero la limpieza era pésima. Incluso grabé un vídeo de la alfombra antihigiénica. Después de un largo día y solo una noche, no tuve fuerzas para pedir otra habitación. No recomendaría Leonardo.

La habitación estaba polvorienta en algunas zonas, con manchas de café en la pared y la alfombra. No había chocolate caliente, agua ni galletas, aunque estaban en el carrito de otras habitaciones. El aire acondicionado no funcionaba. El extractor del baño tampoco.

La ubicación es buena, a solo unos minutos del museo. La limpieza necesita un poco de mejora y la ropa de cama tiene muchas manchas. Por la noche, algunas veces la gente intenta abrir la puerta y no sé por qué. Solicitamos servicios de café, pero hasta el momento del pago nadie envía los servicios de café a nuestras habitaciones. Pero el servicio de recepción es excelente.

Estancia encantadora, muy atentos a peticiones como arreglar la cama móvil. Con vistas a la noria fue un toque bastante agradable. También cerca de Albert Dock y accesible al centro de la ciudad. El desayuno era decente. El personal fue educado y nos dejó guardar nuestro equipaje sin cargo adicional. Definitivamente recomendado

El hotel no puede proporcionar servicios de recuperación porque tuvimos dificultades para llegar debido a un tren cancelado debido a inundaciones y mal tiempo. Aunque el servicio de atención al cliente del viaje hizo todo lo posible para ayudarnos con Leonardo Hotel, el hotel cumple con su política. Esperamos que el hotel pueda revisar nuestra situación, considerando que nuestro viaje al Leonardo Hotel Liverpool se vio afectado por la interrupción del servicio de tren debido a condiciones climáticas adversas. Esperamos obtener el reembolso de la estancia. Gracias