"Solo pasamos una noche en este hotel, pero la experiencia fue excelente. El personal fue encantador y muy atento. La habitación era perfecta e impecablemente limpia. Agradecimos mucho los detalles, como la botella de agua y el café de cortesía. Mención especial merece el aparcamiento subterráneo con elevador: el paquete de 24 horas es una gran ventaja para visitar Lisboa con tranquilidad, sin tener que preocuparse por el aparcamiento. ¡Lo recomendamos encarecidamente!"

"Personal amable, limpieza excepcional. Hubiera sido agradable que la habitación tuviera tetera para el té de la tarde. El desayuno estuvo genial."

"Tras leer las reseñas, en general positivas, tenía grandes expectativas sobre este hotel. Lamentablemente, la experiencia fue muy mala. Los problemas durante mi estancia fueron los siguientes: - La habitación no coincidía con las fotos de la reserva: era más pequeña, tenía menos muebles que los que aparecían en la foto, solo una almohada (al parecer, al hotel le faltaban almohadas), ruido de la calle. - El aire acondicionado de mi habitación estaba roto. - La ducha no desaguaba. - La puerta se rompió y no cerraba bien (el hotel tenía overbooking y el personal me recomendó una habitación donde no pudiera cerrar la puerta). - La habitación estaba sucia, con pelos en el suelo del baño y una misteriosa mancha blanca en la silla. - Finalmente, me cambiaron a otra habitación con una cama individual que no coincidía con mi reserva debido al overbooking. - Se perdieron objetos entre cambios de habitación; el personal no fue de mucha ayuda. Cuando les dije que tendría que presentar una denuncia policial por objetos perdidos, fueron completamente inútiles y se negaron a ayudarme con el proceso (ni siquiera me ayudaron a contactar con la policía ni a indicarme dónde ir, por ejemplo). - Personal grosero y desinteresado en general. Daban la impresión de no preocuparse en absoluto y de no estar contentos con su presencia. En Australia usamos una frase que describe al personal a la perfección: "hacer las cosas por teléfono". - Por último, este hotel está mal ubicado para quienes desean estar en el corazón de Portugal. Está en el distrito comercial y no en la ciudad. Por ello, el vestíbulo del hotel suele estar lleno de grupos de turistas ruidosos (por ejemplo, presentaciones ruidosas al principio de las excursiones o grupos preparándose para ir al siguiente destino), por lo que no es un lugar relajante. He guardado esta reseña durante algunas semanas, pensando que tal vez este era simplemente el estándar que se esperaba en los hoteles portugueses (o tal vez yo era un huésped difícil), sin embargo, los OTROS 3 lugares en los que me alojé durante mi viaje fueron absolutamente fantásticos y no puedo recomendar el personal y las habitaciones lo suficiente; en los otros lugares, ¡no este horrible hotel!"

"Básico. Buena relación precio-ubicación."

"Todo estupendo"

"El trato por parte de la recepción fue muy correcto tanto en check in y en check out, muy amables y colaboradores. En cuanto al buffet del desayuno es bastante aceptable, así como la atención del personal, a pesar de que el comedor es muy pequeño a razón de las habitaciones del hotel. El personal del comedor es muy atento y agradable. Algo bastante notable es el ruido y las vibraciones del paso del metro por debajo del hotel."

"¡bien! Muy satisfecho con todo. El desayuno rico y delicioso."

"Perfect hostel, especially for individuals and groups. Rarely have I encountered such good and friendly staff. They are courteous and generous. The location is central and the facilities are clean. Highly recommended!"

"El hotel está muy bien ubicado, cerca de la estación de metro. El personal fue muy atento y nos ayudó con el almacenamiento del equipaje."