HF Fenix Garden

Se puede llegar fácilmente a pie a lugares emblemáticos como la estatua del Marqués de Pombal, el Parque Eduardo VII y los grandes almacenes cercanos. Sobre todo, el personal fue increíblemente amable, lo que hizo mi estancia aún más agradable.

Nos alojamos aquí 3 noches de vacaciones. A continuación, presentamos nuestra experiencia y reseñas. Desventajas: 1. Agua de cortesía (solo 2 durante toda la estancia): • El agua de cortesía solo se proporciona el primer día, pero no nos lo comunicaron al hacer el check-in. • El agua de la máquina expendedora es cara (4,5 veces el precio del supermercado). • Las instrucciones claras al hacer el check-in permitirían a los huéspedes planificar con antelación y comprar agua en otro lugar. 2. Servicio de recepción: • No nos indicaron cómo llamar a recepción desde la habitación, lo que nos obligó a bajar a recepción para solicitar ayuda. • Comportamiento poco profesional de la recepcionista: • Una recepcionista priorizó las conversaciones personales con otros huéspedes sobre la atención que me prestaban, incluso después de darse cuenta de que necesitaba ayuda. • Mi consulta tardó menos de un minuto, pero se retrasó innecesariamente, lo que me frustró y decepcionó. 3. Problema con el servicio de limpieza: • A pesar de haber colocado un cartel de "No molestar" en la puerta, el personal de limpieza llamó repetidamente y no respondió cuando se preguntó quién estaba. • La puerta no tenía mirilla, lo que generó dudas sobre la seguridad, ya que no pudimos verificar quién estaba afuera. 4. Parada de taxis: • La entrada del hotel está en una rampa cerca de un semáforo, lo que dificulta que los taxis se detengan justo enfrente. • Los huéspedes con equipaje pesado pueden encontrarlo incómodo, ya que los taxis suelen aparcar más lejos. Algunas ventajas: • Excelente ubicación cerca de un parque con un encantador mercado navideño. • Zona segura con numerosos restaurantes y supermercados cercanos, lo que la hace muy práctica. • Habitaciones de tamaño adecuado con amplio espacio y un escritorio grande para trabajar. • Buenas opciones de desayuno.

Me he alojado en este lugar muchas veces y nuestra experiencia siempre ha sido excelente. El personal es amable y siempre servicial.

El personal de limpieza no habla inglés y se llevaron la tarjeta de mi habitación. Me pidieron que bajara para recuperarla (???)

La habitación es grande con 2 camas grandes y cómodas una al lado de la otra, el baño con ducha es espacioso y cuenta con toallas grandes y suaves. La limpieza general es muy buena, nos cambiaban las toallas todos los días aunque no lo habíamos solicitado (opción que creo que no es muy ecológica). Cerca hay algunas cafeterías (no incluimos el desayuno) y restaurantes, la parada de autobús al centro está a pocos pasos. Sin embargo, también se puede llegar al centro a pie con un paseo de unos 15 minutos. El Hotel dispone de parking cubierto con un coste de 19,00€ al día, absolutamente imprescindible si llegas en coche ya que no hay otros parkings cercanos.

En general, está bien, la ubicación es buena y conveniente, el almacenamiento de equipaje es gratuito, es muy seguro y la actitud del camarero también es muy buena. Siento que los precios han aumentado durante las vacaciones, por lo que tendré que reservar un hotel con anticipación. el futuro.