Usuario invitado
4 de enero de 2024
Como mi vuelo fue cancelado, informé inmediatamente al hotel.
Recibimos la aprobación de que nuestra estadía se retrasaría un día.
Al día siguiente me registré y fui a mi habitación y descubrí que la habitación que había alquilado había sido rebajada.
Cuando avisamos en recepción, la habitación que habíamos reservado ya no estaba disponible.
Decía que era un error del sistema, pero
Se suponía que debía comunicarme con usted por correo electrónico, pero no sé por qué sucede esto.
No entiendo.
Como no incluimos el desayuno, nos dijeron que lo proporcionarían, por lo que no nos cobraron el primer día.
Se le cobrará por el segundo día y, cuando se lo informe a la recepcionista,
Me dijeron que el desayuno era sólo para un día.
Cuando dijeron que brindarían el servicio, no dijeron que sería solo por un día, y me decepcionó que fueron muy tacaños cuando rebajaron la habitación y no me dieron la estadía de 3 días.
¿Pagaste el desayuno del segundo día? sólo preguntó
Pensé que era obvio, pero después de decir "SÍ", no se dijo nada.
Este fue un servicio de hotel muy desagradable porque hubo un error en el sistema a pesar de que me comuniqué con ellos.
La recepcionista tampoco pareció decepcionarse.
Texto originalTraducción facilitada por Google