The Indy House - Rooms & Apartments

Ciao a tutti, ho soggiornato in questa struttura dal giorno 14 al 20 di Settembre, partiamo dalla prenotazione, il sito non mi ha dato la possibilità di prenotare la stessa camera per tutta la durata del soggiorno, durante la settimana sono riuscita a prenotare per due giorni di seguito ma nel weekend è impossibile, devi prenotare una sola notte, questo significa pagare una quota di EUR 50 extra al giorno solo per la pulizia; di conseguenza ho dovuto prenotare 4 camere diverse.. la struttura non ha deposito bagagli, questo significa che tu in caso di cambio stanza dovresti aspettare gli orari del check in alle 15:30, ho provato diverse volte a contattare la struttura, chiedendo di essere messa nella stessa stanza ma nulla da fare .. mi hanno eccezionalmente autorizzata a lasciare i bagagli in stanza con la responsabilità del personale di trasportarmi il bagaglio da una stanza ad un'altra. All'arrivo non ho avuto problemi (almeno la prima notte) la stanza sembrava accogliente, la gestione è con codici non c'è un riferimento né nessuno che ti accoglie .. ogni stanza corrispondente al piano ha una cucina, le macchinette del caffè non funzionano .. la seconda stanza è stata un disastro, il prezzo era conveniente considerando che la stanza aveva un balcone bello ampio, peccato che le lenzuola erano sporche e ho trovato capelli nel letto e sulle asciugamani e l'aria condizionata non funzionava. ho provato a contattare il numero di emergenza ma nessuno mi ha risposto, ho dovuto contattarli su wtsup dove un pò di tempo mi hanno detto che mi avrebbero dato altra camera, ma purtroppo nell'altra camera ho trovato la stessa situazione dei capelli... soggiorno nella mia penultima camera, è di nuovo asciugamani con capelli e sporche , stessa cosa le lenzuola, la doccia non funzionava bene .. purtroppo si faceva fatica a dormire, perchè trattandosi di un edificio molto antico , ogni movimento della stanza del piano di sopra , si sente .. come se da un momento all'altro potesse crollare il piano.. ho provato a chiamare sempre il numero d'emergenza, ma mi rispondevano da Porto, nonostante selezionassi Lisbona, nessuno mi ha dato supporto... ultima stanza , colloco il mio cibo nel frigo a me assegnato, per scoprire il giorno dopo che era rotto e ho dovuto buttare tutto.. nessuno mi ha dato supporto, ascolto, mi è stato detto che provederanno a rimborsarmi per la mancata pulizia.. ho pagato 50 euro al giorno per avere delle camere sporche.... vi consiglio di evitare questo posto ed andare altrove.. pessimo