Hotel Do Chile

Mal servicio, camas ruidosas, armarios pequeños que no cierran, wi-fi pésimo, todo estrecho, cosas rotas, cero privacidad y hasta el chico de recepción me avergonzó. En mi penúltimo día, dijo que me había quedado más allá de mi hora de salida, pero después de que le mostré que estaba equivocado y que la salida sería al día siguiente, ni siquiera se disculpó. Ni siquiera su jefe le dio ninguna satisfacción. Cuando me quejé de la mala conexión a Internet, me dio una explicación poco convincente y eso fue todo. No recomiendo este hostal ni siquiera a nadie. Y la calefacción de las habitaciones es casi nula. Mantas bastante malas también.

Habitación (superior) bastante limpia pero muy antigua. Los muebles y el baño eran seguramente de los años 90 y decididamente diferentes a las fotos. La primera noche nos damos cuenta de que el flexo de la ducha está roto y prácticamente inutilizable, informamos del problema a la recepción y sólo después de 3 días lo reparan, a pesar de nuestras continuas peticiones. En el lavabo el agua corría muy lentamente. Nunca nos dieron una nueva pastilla de jabón a pesar de que la primera se acabó. Usamos dos tazas que nunca fueron cambiadas por tazas limpias. Desayuno de muy baja calidad. Ubicación conveniente para el transporte.

Por la noche, un hombre extraño entró a nuestra habitación por el balcón. El hotel ni siquiera se disculpó por no supervisar a los huéspedes ebrios que estaban fuera de su control. ¡Imagínate una situación en la que estás durmiendo y de repente aparece alguien en tu habitación!

Tuvimos la peor experiencia de hotel en este lugar. Llegamos el 31 de marzo con reserva a través de ******* para cuatro noches, hasta el martes 4 de abril, y pagamos las 4 noches completas cuando llegamos. El lunes 3 de abril salimos a recorrer la ciudad como de costumbre y regresamos al hotel sobre las 20:30 horas. Fui a recepción a pedir un documento que esperaba recibir. Para nuestra sorpresa, todo nuestro equipaje, bolsos y pertenencias fueron colocados en la recepción del hotel. Al principio fue confuso, pero luego un señor de recepción llamado Ricardo nos dijo que aunque ya nos pagaron 4 noches, "tuvieron un error en el sistema de reservas", y que solo tenían registradas tres noches, por lo que ¡Sacó todas nuestras pertenencias de nuestra habitación! Estábamos en shock. Algunos del hotel (suponemos) habían entrado a nuestra habitación durante el día sin nuestro consentimiento, se habían llevado nuestras pertenencias, ropa, artículos de tocador y objetos personales, y los habían metido en nuestras maletas o bolsos sin autorización. También perdimos algo de dinero. Llamamos a la policía e informamos de lo sucedido delante del chico de la recepción. La experiencia fue bochornosa, y tuvimos que salir del hotel con todas nuestras pertenencias en muchas bolsas, de forma desordenada, a las 22:30 horas. para otro hotel en la ciudad. ******* sólo nos ofreció una compensación para pagar una noche en otro hotel. Fue simplemente horrible. No recibimos ningún tipo de compensación ni disculpa por parte de nadie en la administración del hotel. No espero que nadie pase por esta situación humillante, triste y lamentable como turista.

Habitación perfecta para 3 personas, tranquila. Muy buena ropa de cama. Baño impecable. Desayuno abundante (croissant tostado, embutidos y huevos revueltos). Si tuviera que expresar un inconveniente, sería el zumo de naranja, que no es muy bueno (en polvo).