Usuario invitado
3 de agosto de 2024
Llevo muchos años usando Ctrip para reservar habitaciones y nunca le he dado una puntuación baja, aunque suelo elogiar algunos problemas. Sin embargo, esta vez, la experiencia, desde la entrada al área escénica hasta la estancia, fue muy mala. El hostal se encuentra al final del área escénica, y la ubicación es bastante profunda. Tardamos casi una hora desde que tomamos el autobús hasta que tomamos el autobús lanzadera y luego llegamos al hostal. Ese día llovía, y estuvimos bajo la lluvia casi una hora. Cuando reservé la habitación, contacté con el propietario, quien me dijo que podía venir a recogerme o tomar el autobús (la verdad es que no esperaba tener que tomar un autobús hasta el hostal y luego caminar un trecho antes de hacer transbordo al autobús lanzadera del área escénica, que me llevaría a la penúltima parada). Cuando contacté con el propietario de camino a la posada, me repetía una y otra vez que siguiera adelante (¿en qué dirección iba?), y fui y volví dos veces antes de encontrar la parada del autobús. Ese día llovía y había muchos turistas. Con los ancianos, los niños y el equipaje, esperé el autobús durante casi media hora. Ya había muchos turistas apiñados en la entrada del lugar turístico, pero el conductor fumaba tranquilamente junto al autobús. Los turistas, insatisfechos, preguntaron si podían despachar el autobús cuando estuviera lleno. El conductor nos dijo con indiferencia que debíamos quejarnos rápidamente. Era inútil quejarnos a la empresa. Debíamos quejarnos a la Oficina de Cultura y Turismo. Me quedé sin palabras. No había manera. Los ancianos y los niños estaban todos bajo la lluvia. Llamé al propietario para preguntarle si podía recogernos. El propietario dijo que no podía. El lugar turístico le avisó que no nos recogiera el día anterior. No importa. Llovía y había ancianos y niños. Si primero podíamos acomodarnos en la posada, no habría problema. Al llegar, el dueño nos dio dos habitaciones, una muy pequeña. El pasillo era tan estrecho que solo podía pasar una persona. La puerta solo se podía entreabrir. La gente tenía que inclinarse para entrar. Era estrecha y pequeña. Contacté con el dueño y le dije que había reservado dos habitaciones. El mismo precio, pero las dos eran muy diferentes. La pequeña era distinta a las fotos de Ctrip. El dueño insistió en que las dos habitaciones eran iguales. Me quedé sin palabras. Como adulta, ¿no puedo distinguir las habitaciones? Después de insistir, el dueño me dijo que me añadiría 80 yuanes para ajustar la habitación. ¿No me dieron una habitación que se ajustaba al estándar? No solo no me redujeron la tarifa, sino que además me añadieron dinero. Luego me dijeron que el número de habitación estaba en Ctrip, que era esta. Pagué el mismo precio por dos habitaciones, ¿por qué son diferentes? ¿Sigues poniendo excusas? ¿Y por qué no anotas también la foto de la habitación 201? Bueno, puedes darme la habitación que reservé en Ctrip, pero el casero sigue sin hacer ajustes. Entonces ya no quiero quedarme aquí, así que solicito la salida. Ctrip también es ridículo. ¿Tengo que negociar con el casero para salir? ¡Claro que se niega! ¿A quién podemos recurrir los viajeros para que se haga justicia? Luego el casero encuentra todo tipo de excusas para no salir. Lo más ridículo es que dijo que si se usa la ropa de cama, no se puede salir. Lo siento, te decepcioné. Cuando llegué a la posada, llevé a mi familia a comer. El anciano regresó de un día de dar vueltas en la cama y se sentó en la cama a descansar. Por suerte, no usé tus sábanas ni edredones. Si usas esta habitación, ¿no me reembolsarás el dinero? Si arreglas la habitación, me llevaré esta colcha para arreglarla sin decir una palabra. Aunque no funcione, lo acepto. Tu casero probablemente pensó que había estado en tu tienda durante varias horas y debió haber tocado tu ropa de cama, así que pensó en esta razón para negarme a dejar la habitación. Después de mis reiteradas solicitudes, el casero ajustó la habitación según el estándar e incluso me dijo que me había mejorado. Reservé una habitación de este estándar y pagué este precio estándar. ¡No aprecio este favor! ¿En qué estás pensando? ¿Imponerme la habitación pequeña y luego poner la habitación estándar que reservé en línea? Estaba muy enojado 😡 y, decididamente, solicité el check-out en Ctrip. ¡Solo entonces tu casero ajustó la habitación! La primera foto es una foto de la habitación en Ctrip.com, la segunda y la tercera fotos son de la habitación que reservaste para mí, y la cuarta es otra habitación para mí. Pagué el mismo precio por estas dos habitaciones. ¿Son iguales? ¡El casero insistió en que eran iguales!
Texto originalTraducción facilitada por Google