Usuario invitado
17 de agosto de 2022
Este B&B publicó información falsa en Ctrip y tuvo una mala actitud de servicio. Casi hice un informe con el nombre real a la Oficina Industrial y Comercial para esta estadía, y Ctrip intervino en la disputa. Me gustaría explicar esto para evitar que me estafen nuevamente. :
Nosotros, una familia de tres personas, reservamos una habitación con vistas mejoradas por 1.653 yuanes por una noche, con una cama grande de 38 metros cuadrados y 2,2 metros y no se permiten camas supletorias.
1. Nos registramos a las 7:30 de la noche del día 13. La casera se negó a ayudarnos a trasladar tres cajas grandes a la habitación del cuarto piso porque el empleado de la tienda no estaba trabajando. Después de algunas negociaciones, un hombre nos ayudó a subirlo. La casera hizo comentarios groseros a nuestra familia de tres: "¡El salario es demasiado alto! ¡Dejemos que el jefe cargue nuestro equipaje en persona!". Esto inició la primera pelea.
2. Después de ducharme, me di cuenta de que algo andaba mal mientras estaba acostado en la cama. ¡La cama tamaño king de 2,2 metros no podía acomodar a dos adultos y un niño de 7 años! ¡Resultó que la cama solo tenía 1,5! metros (la cama de 1,8 metros de casa suele tener a 3 personas durmiendo juntas) ¡El hotel está en Ctrip ¡Publica información falsa!
3. Después de quejarnos durante la noche, la casera nos pidió que cambiáramos de habitación. La casera nos llevó al 3er piso y abrió una habitación al azar. Ella dijo: ¡Si no estás satisfecho, puedes irte de inmediato!
4. Quejarse con Ctrip: el B&B publicó información falsa y le pedimos a Ctrip que resolviera el problema antes de salir a la mañana siguiente. Ctrip nos respondió por la mañana: ¡Hemos verificado con la propietaria que la cama mide 2,2 metros y los 1,5 metros que informamos son infundados!
5. A la mañana siguiente, mi guía turístico local, el propietario de otro B&B que vino a recogerme, nuestra familia de tres miembros, el propietario y su esposa se reunieron y comenzaron una tercera pelea en el vestíbulo. La casera siguió provocándome con la cara negra durante todo el proceso y anoche me ofreció 1.900 yuanes por el precio de la habitación. ¡Le pedimos al gerente local de Ctrip y a la Oficina Industrial y Comercial que intervengan de inmediato, impongan sanciones industriales y comerciales y revoquen su licencia comercial!
El resultado final fue: Ctrip se disculpó solemnemente con nosotros y nos proporcionó un cupón en efectivo de 300 yuanes, y salimos con 1179 yuanes. El jefe señaló a su esposa y siguió regañando: "Esta perra pródiga..."
Suplemento: Al precio de 1.650 yuanes por noche, este hotel está muy sucio, las toallas no están limpias, las manchas amarillas son asquerosas, la habitación no está insonorizada, el olor del baño abierto a veces es difuso, una cucaracha gigante Fue encontrado en el suelo, la vista Las fotos son seriamente falsas y no hay servicio básico. Las frases anteriores son ciertas y no hay exageración.
Luego revisé el anuncio en Ctrip y descubrí que el área de la habitación de la que me quejaba se había reducido de 12 metros cuadrados a 26 metros cuadrados, y la cama se había reducido de 40 centímetros a 1,8 metros (información aún falsa, la La cama medía sólo 1,5 metros) y la cama se hizo más ancha. Las fotos también se comprimen a la imagen original.
En resumen, el comportamiento de este B&B es muy malo. El dueño y la esposa del dueño carecen de ética profesional y la esposa del dueño carece de ética personal.
Texto originalTraducción facilitada por Google