Hotel Tritone Lipari

I just finished a five night stay at the Hotel Tritone. It was excellent. My room was clean and I enjoyed my breakfast every morning. Nice pool and the pool was very clean. The hotel is about a 10 minute fast walk into the main part of town. It can be steep at times (for those mobility issues). Rooms are comfortable and well appointed. All of the staff I encountered were very professional. I’d like to commend Marcello for being especially helpful. Special recognition goes to Gertrude “Jelly “ B. who I spoke first to via phone and in person upon checking in. Gertrude is an amazing ambassador for your hotel. She answered all of my questions and provided me with so many recommendations of things to see and do in town. At one point she even took out a map and showed points of interest on the island and in town. I enjoyed my stay immensely and hope to be back at the Hotel Tritone in the near future !

Un giorno passato nella massima calma ottima la pulizia e la bravura di tutto lo staf che ci ha accolto con un sorriso travolgente e coccolarti per tutto il soggiorno Posto indimenticabile che spero poter visitare di nuovo per continuare il percorso di relax nella fantastica piscina

Siamo stati 5 giorni e fin dall’inizio ci hanno coccolato ed assistito in maniera egregia. Alla reception ci ha accolto Aurora che ci ha dato un ottimo benvenuto e ci ha dato ottime delucidazioni per le varie escursioni. La piscina pulita ed un’ottima colazione. Grazie per la bella vacanza

Il personale gentilissimo e ottime cene sono il punto di forza di questa struttura. Camere spaziose, piscina e ottima posizione (vicina al centro e silenziosissima) completano l’offerta. Con un po’ più di attenzione su rifiniture e dettagli nella struttura e nell’arredo delle camere potrebbe facilmente raggiungere il massimo dei voti. In generale assolutamente da consigliare tra le strutture ricettive dell’isola

Purtroppo tutte le aspettative di soggiornare in un bell’hotel sono state deluse. L’hotel Tritone non solo non è al livello di un hotel 4* superior come menzionato, ma alcune cose ritengo siano imprescindibili per tutte le strutture d’ospitalità, come ad esempio la pulizia. Livello di igiene veramente basso , non cambiano le lenzuola, dopo 4gg ho fatto espressa richiesta e le “nuove” lenzuola erano sporche di macchie (probabilmente sangue), il letto ha il materasso a molle davvero molto scomodo per dormire, a livello brandina, non certo hotel! La doccia anche molto scomoda, non c’era neanche un piccolo ripiano per appoggiare il bagnoschiuma, bisogna farsi la doccia tenendosi shampoo e tutto in mano! L’hotel non cambia lenzuola, asciugami e prodotti del bagno. Il muro del bagno e dell’ingresso è sempre rimasto sporco (mai stato pulito in una settimana) di chiazze d sangue d insetti uccisi. Non c’è l’acqua in camera, neppure la macchinetta del caffè o il bollitore per il te o caffè solubile (inaccettabile per un 4*!). Il personale reception non gentile, sembra un fastidio essere al servizio dei clienti, non hanno proprio questo concetto. Non c’è un concierge desk e il personale reception non è disponibile a sopperire al servizio che ci dovrebbe essere! La piscina è deludente, gli idromassaggi non funzionavano , e non c’è un servizio di asciugamani, bisogna recarsi alla reception e richiedere lì un telo mare (non hanno neanche il telo mare dell’hotel, mai visto). La colazione è oscena, a base solo di cose in scatola, cibo confezionato e frutta sciroppata, non c’è neanche scelta di frutta fresca o di salato, il servizio è lentissimo e anche il cibo alla carta della cena non è fresco o cucinato bene. L’impressione generale è che l’hotel deve andare al risparmio , su tutto e per tutti. Avrei sicuramente cambiato hotel se non avessi prenotato tramite l’agenzia Avventurisole, che si è dimostrata assolutamente non altezza di gestire i suoi clienti e non professionale nè seria anche nei confronti dell’hotel. Abbiamo fatto presente in sede di prenotazione che uno degli ospiti era vegano e ci è stato confermato di poter assistere l’esigenza alimentare, invece non solo non è stato così, ma addirittura l’agenzia ha boicottato i suoi clienti, aggredendoci verbalmente e anche tramite whatsapp. Mai vissuta una situazione del genere e per giunta quando si vuole trascorre una vacanza in pace e proprio per questo si prenota tramite agenzia locale per evitare qualsiasi tipo di problema! Parlando direttamente con l’hotel, ci hanno voluto riconoscere un rimborso, dato che sostenevano che l’agenzia non li aveva informati. In ogni caso non consiglio assolutamente questo hotel, troppi problemi che con tutta evidenza non vengono presi in considerazione e il risultato è una vacanza rovinata, per chi ha pagato una vacanza di lusso.

Excellent hôtel Très belle structure Équipe très accueillante et professionnelle Propreté impeccable Coin piscine très agréable Petit-déjeuner très bien Pour notre 4 ème séjour à Lipari nous somme ravis Nous reviendrons avec plaisir