Usuario invitado
19 de diciembre de 2023
Rara vez me quejo de los hoteles. Se puede decir que The Wipers en Clearwater Bay es el hotel resort de cinco estrellas con el peor servicio en el que me he alojado. Ocurrieron muchas experiencias muy incómodas:
1. Al registrarme, había tres empleados en la recepción, uno de los cuales estaba registrando a los invitados, y los otros dos parecían no tener nada que hacer. Me quedé en la recepción esperando aproximadamente un minuto y no había nadie. Saludé. Pensé que solo esa computadora podría manejar el proceso. Me registré y pregunté a otros dos miembros del personal si podían registrarse. ¡Acabo de registrarme!
2. Somos dos adultos y dos niños. Cuando nos registramos, solo nos dieron una tarjeta de habitación. Solicité la otra. Después de registrarme en la habitación del hotel, descubrí que la tarjeta estaba insertada para obtener electricidad.
3. Después de registrarse, hay un sitio de construcción frente al balcón con vista al mar y abajo hay vehículos de construcción en construcción sin previo aviso. ¡Quizás mis requisitos sean un poco altos!
4. A la mañana siguiente, llevé a mis hijos a sentarse en un sillón junto a la piscina por un rato. Un miembro del personal se acercó y preguntó: "¿Cuál es el número de su habitación?". ¿No conocen palabras básicas de cortesía?
5. Parecía que había algún problema con la puerta de la habitación del hotel a la tarde siguiente y no se podía cerrar con llave. Después de unos minutos, dos miembros del personal de mantenimiento vinieron a repararla, pero no dijeron si estaba reparada o no. ¡Se fueron sin saludar!
6. Participe en el evento de horneado gratuito para niños del hotel a las 3:00 p. m. del día siguiente. Está ubicado en Children's V Paradise. Para comenzar, debe comprar calcetines antideslizantes. Cuestan 10 yuanes el par y 30 yuanes para los adultos. ¡y niños! Después de que los niños jugaron actividades como autos chocadores y consolas de juegos, ningún personal les dijo cómo jugar. ¡Todos estos se pagaron por separado y costaron menos de 300 yuanes!
7. En la mañana del tercer día, mi hija fue a nadar a la piscina del hotel. Después de ir al baño, cerró la tapa del inodoro y tiró de la cadena. Cuando salió, el personal de limpieza le preguntó: "¿Lo hiciste?". ¿Por qué cerraste la tapa del inodoro? Este es el sentido común más básico: si tiras la cadena sin cerrar la tapa, las bacterias salpicarán. ¡Los niños parecen tener más sentido común que tú! ¡Estos son todos los niños que me dijeron después que nunca volverían a este hotel!
Además, parecía haber más de 260 personas comiendo el buffet en el hotel por la noche, ¡y era muy normal! De todos modos, el servicio del personal de recepción, mantenimiento y limpieza del hotel no puede ser elogiado. Cualquier comunicación es como tratar con robots, ¡sin ningún sentido de intimidad! Mi evaluación es que este hotel solo puede considerarse como un hotel para viajes de negocios de alto nivel y no tiene nada que ver con las vacaciones.
Texto originalTraducción facilitada por Google