Hainan Sangem Moon Hotel 

Esta fue una muy buena experiencia de vacaciones 😊 Entorno: El estilo general del hotel es único y unificado. Es hermoso y lindo desde el exterior hasta el interior. El tema del conejo en forma de corazón y el estilo espacial son muy lindos y llamativos. A los niños les gusta mucho. Habitación: Elegimos un loft con literas. Hay una telaraña en la habitación para que podamos subir desde abajo. A los niños les encanta esta instalación y suben y bajan varias veces al día para jugar. Hay toboganes para jugar en las literas superiores e inferiores. Catering: ¡Quiero destacar especialmente el catering del mes de marzo! ! He estado en varios hoteles de cinco estrellas para comer buffets, y la calidad es mejor en marzo. La variedad no es especial, pero la comida es de buena calidad, fresca y el sabor de los platos es auténtico, a diferencia de la mayoría de buffets de hoteles que son sólo para aparentar. Mi marido gourmet se lo pasó genial estos tres días😄 Servicio: La ama de llaves Lexie brindó muy buen servicio, respondió a todas las solicitudes con prontitud y la comunicación fue fluida. Instalaciones: A los niños les encanta jugar en el parque acuático, pero hace demasiado sol; Nadamos en la piscina infinita del quinto piso durante dos horas todos los días, y mi padre incluso aprendió a nadar; La máquina de garras en el Parque Bixintu es bastante buena, puedes agarrarla unas cuantas veces y aparecerá, las muñecas están todas etiquetadas y no son productos tres o nada, y se ven lindas🥰 Ambiente: La nueva habitación del hotel tiene un poco de olor a decoración, lo cual es aceptable; Es muy cómodo ir andando a la playa y hay herramientas gratuitas para excavar arena disponibles; No hay muchos mosquitos durante el día, pero los mosquitos pican por la noche, por lo que no es un gran problema si cierras las ventanas. En general fue un viaje muy agradable. Mi papá dijo que fue el viaje más cómodo que jamás había hecho (principalmente porque disfrutó la comida 😁). Siento que no hay mucha gente. La publicidad puede no ser tanta como la de otros hoteles de cinco estrellas. Lo recomiendo mucho. Vale la pena experimentarlo 😋

¡Este viaje al Hotel Sanzhengyue de Hainan fue perfecto! Después del check-in, el mayordomo de BiXinTu, Ken, siempre brinda un servicio considerado y meticuloso, encargándose de todo, desde la planificación del itinerario hasta las necesidades diarias, haciendo que las personas se sientan muy cálidas. El hotel es un tesoro para las vacaciones de padres e hijos, con una variedad de actividades divertidas durante todo el día. Ya sean manualidades, juegos entre padres e hijos o exploración al aire libre, los niños pueden pasar un buen rato. Lo que más fascina a los niños es el simpático patito amarillo. Desde adornos decorativos hasta actividades para padres e hijos, está lleno de ternura y diversión. La sorpresa fue que la última noche, un patito amarillo incluso vino “especialmente” a darnos las buenas noches. Esta pequeña sorpresa llena de sentido ritual cerró nuestro viaje de forma perfecta y dejó a los niños con recuerdos felices e inolvidables.

I usually don’t write reviews, but the exceptional service at Sangem Moon Hotel truly deserves one. From the moment I arrived, I was impressed by the warmth and professionalism of every single staff member. Their friendliness and genuine care make you feel right at home. The hotel itself is immaculate, with spotless rooms and a cozy, welcoming atmosphere. However, what truly sets this hotel apart is the outstanding service. A special mention to my butler, Chase, who went above and beyond to ensure my stay was perfect. Whether it was recommending places to visit or attending to every little detail in my room, he handled everything with professionalism and care. There was nothing he couldn’t do! I’d also like to thank Mori, the reception duty manager, for her excellent service. She speaks great English and took such good care of us, making everything smooth and effortless. Another person I’d like to praise is 符阿姨 from housekeeping. She cleaned my room so thoroughly—you can tell she takes her job seriously. She mopped the floor, made everything perfectly organised, and ensured the room was spotless every single day. I also have to commend the hotel management for training their staff so well. The level of professionalism and dedication from every team member is truly impressive. I know people sometimes get tired of overly positive reviews that sound too good to be true, but this is a real review from a real guest. The service here is genuinely exceptional, and you can feel the sincerity in how they treat their guests. Highly recommended!

Fast and efficient check-in. The team is very kind, helpful and professional. Special thanks to Rita. I will go again and recommend it.

入住三晚，給管家安娜貼心服務點個贊！ @房型：很滿意，波波池、汽車積木軟墊和樓梯都是娃的最愛，裝修風格夢幻、可愛，我們都很喜歡～ @餐飲：自助早餐和晚餐都推薦，中午簡餐味道也不錯。早餐推薦海南粉，肉鹵和蘿蔔牛腩鹵都很好吃，希望能多增加飲品和鮮榨果汁；午餐簡餐，餐前麪包很好吃，牛肉麪好吃；晚餐佛跳牆味道很好，糟粕醋火鍋湯底濃郁，但海鮮種類偏少、沒有螃蟹。 @服務：整體熱情，細心，但有個別業務還不熟悉。泳池救生員溝通太嚴肅了。 @親子活動：課程豐富，特別是比心兔來房間的晚安活動，娃開心了好幾天。 @遊玩設施：比心兔樂園一樓部分未開放，有點凌亂，二樓室內遊樂園很大娃每天都去玩很久。水上樂園很好玩，娃很喜歡。卡丁車由於身高限制，沒有體驗。

四大一小出行，訂了兩卧室套房，住了三晚，不得不説，房間真的很大，150多平，三個衞生間，淋浴房兩間，浴缸兩個，四個人住太方便了，主卧衞生間很大，裏面的圓形浴缸，娃超級喜歡，每天晚上都會在裏面玩水玩好一陣。房間不是海景房，但有露台，主卧露台可以側面看到海。房間的開關設計都很友好，沒有啥裝修刺鼻味道。酒店早餐也算豐富，跟其他親子酒店差不多，酒店內部的三個泳池都不錯，小童樓的恆温泳池是有房頂的，其實温度還沒有無邊泳池高，六月份去，陽光太好了，無邊泳池水曬的很暖和。比心兔樂園也不算大，寶寶玩了一會兒就不想玩了。酒店的户外區域不大，小童戲水池進入需要刷卡，晚上7點半就關了，要是時間再晚點就更好，因為戲水池沒有任何遮擋，白天會很曬。唯一的遺憾是，此行剛好趕上台風后，酒店是在土福灣內灣，沙灘上超多垃圾，還有點臭，海水很渾濁，沒法下水，很多樹的樹根都漏出來了，颱風的影響還是挺大的，可能還需要時間清理和修復。酒店管家小婷回覆很及時，還給寶寶送了禮物。總體感覺酒店是想用心做好的，遇到的所有工作人員都很熱心，對寶寶也很友好，這裏很適合親子游，希望酒店會越來越好！