LijiangAncient City Kasion Hotel （ big waterwheel store）

Hay un edificio en construcción al lado del hotel. La construcción comenzó a las 7 de la mañana. El ruido es fuerte y afecta el sueño. Las instalaciones de hardware del hotel son promedio. Como se muestra en las fotos, tiene un estilo rápido. No sé cómo obtuvo una calificación de cinco estrellas. Además, las habitaciones del centro del hotel, aproximadamente entre la 8521 y la 8528, parecen ser habitaciones añadidas entre los dos edificios principales. Son de tamaño pequeño y de baja altura. No son habitaciones normales. La experiencia de alojamiento es muy incómoda. Tenga cuidado al realizar el check-in. El servicio de recepción es bastante entusiasta. Es un poco injusto dar una mala crítica. Se trata principalmente de reflejar objetivamente la situación general. En general no recomendado

El negocio que estaba abajo del hotel estaba en reformas, lo que hacía mucho ruido y provocaba un fuerte olor a pintura en la habitación, lo que me provocó mareos, náuseas y ganas de vomitar. Lo que no resulta satisfactorio es la gestión de este incidente por parte del hotel, que refleja su falta de actitud y de concienciación sobre el servicio. Primero, el gerente de turno fue a comprender la situación y me hizo esperar más de 10 minutos antes de venir a manejarlo. En segundo lugar, ante esta situación tengo dos exigencias: En primer lugar, respecto al olor a pintura en la habitación, que provocó la necesidad de cambiar de habitación, pedí una compensación económica. El hotel ofreció reembolsar la mitad del precio de la habitación y proporcionar recuerdos locales. Propuse aceptar la mitad del reembolso y ningún recuerdo, y ambas partes llegaron a un consenso sobre este asunto. En segundo lugar, solicité un reembolso completo de la tarifa de la habitación de esta noche y que el hotel cubra completamente el costo de reservar otro hotel en Lijiang (no más alto que la tarifa de la habitación de esta noche) y sea responsable de enviarme allí si el olor a pintura reaparece después de cambiar de habitación. El hotel no estuvo de acuerdo y simplemente prometió una y otra vez que no habría olor a pintura. Sin embargo, no necesito su promesa, sino una solución efectiva en caso de que vuelva a ocurrir una situación similar. La única solución del hotel fue 1. Cambiar de habitación por tercera vez 2. Puedo cambiar de hotel pero el hotel no se hace cargo del coste (texto original a continuación). Considero que ningún huésped puede aceptar esta forma de trato. Texto original del hotel: Si aún queda olor a pintura nueva más tarde esta noche, le mostraremos otros tipos de habitaciones y le invitaremos a pasar una noche. Si todavía no estás satisfecho y quieres cambiar de hotel, solo puedes buscar un nuevo hotel por ti mismo. Podemos llevarte allí, pero el hotel no puede hacerse cargo de otros gastos generados fuera del hotel. ¡Gracias por su comprensión!

Nunca le he dado 5 estrellas a ningún hotel, pero ahora sin duda puedo dar 5 estrellas. Ubicación perfecta cerca de todo. El personal es amable y acogedor. Las habitaciones son limpias, espaciosas, cómodas y modernas. El desayuno era delicioso con muchas opciones. Definitivamente recomiendo este hotel a todos los que vengan a Lijiang, familias, parejas o individuos. Definitivamente me quedaré en este hotel la próxima vez. Gracias al personal y a todos los trabajadores de este hotel por la impresionante experiencia.

Había demasiado ruido por la noche, al lado de la carretera, y no había té por la tarde y nadie me informó. Lo único es que se sentía elegante, y el resto no era diferente de otros hoteles.

Este hotel no merece en absoluto la calificación de cinco diamantes otorgada por Ctrip. El equipamiento del hotel es evidentemente de tipo boutique, pero los problemas de servicio e higiene son serios. Al entrar en la habitación del hotel, la alfombra parecía sucia y daba una sensación general de estar sucia. Los camareros dieron muy mala impresión, por no hablar del servicio en los hoteles de cadena, incluso el servicio en una posada no era tan bueno como el de un hotel estatal. El hotel dijo que ofrecerían té de la tarde, pero sólo eran unos bocadillos baratos de masa frita en un plato, y no había ninguna indicación de que fuera té de la tarde.

Muy incómodo