Lijiang Old Town · Lanshe hotel

Recorrí cuatro ciudades y me alojé en siete hoteles diferentes, pero lo que más me impresionó del viaje no fueron las habitaciones lujosas ni las comodidades de alta gama. La impresión más profunda me la llevé en un pequeño hotel de Lijiang, donde el personal trabajaba en silencio, sin fanfarrias ni extravagancias, pero con una sinceridad que me llegó al corazón. Desde el momento en que entré en el vestíbulo, sentí algo diferente. No eran los saludos suaves en idiomas extranjeros ni los gestos aprendidos en los manuales de hospitalidad. Era la forma en que me miraban: con genuina preocupación, sin intentar venderme un servicio, sino haciéndome sentir bienvenido. El idioma no era una barrera porque había una cercanía entre nosotros, simple pero profundamente significativa. Recuerdo una mañana temprano, cuando todo estaba todavía dormido, me paré en el balcón y miré hacia el pequeño jardín. Abajo, un miembro del personal estaba limpiando meticulosamente cada hoja, cada planta, como si cada hoja tuviera vida propia. Ese simple acto, en la tranquilidad de la mañana, me hizo darme cuenta de que cuando alguien pone el corazón en su trabajo, incluso la tarea más pequeña se vuelve significativa. Después de experimentar el espacio y el servicio aquí, comencé a imaginar cómo sería el dueño de este hotel. Tal vez sea una persona perfeccionista, meticulosa, dedicada y atenta. Si tuviera la oportunidad, me encantaría conocerlo y aprender de su experiencia. ¿Cómo es que solo visita el hotel una vez al año y, sin embargo, todo sigue siendo tan impecable? La forma en que cada rincón del hotel refleja cuidado y atención refleja la personalidad de alguien que está atento a cada detalle. Quizás eso es lo que hace diferente a este hotel. No se esfuerzan demasiado por complacer a los huéspedes, ni se exceden en mostrar un servicio excelente. Dejan que su sinceridad toque las emociones de los huéspedes de manera natural e invisible. Y a partir de ahí, la satisfacción surge naturalmente, sin esfuerzo, sin necesidad de publicidad. A través de este viaje, me di cuenta de que en la industria del servicio, no se trata de una carrera para competir en precio o lujo. Lo que los clientes recuerdan no es la cama suave o el suntuoso desayuno, sino cómo fueron tratados y cuánto cuidado se les brindó. Todo empieza con las cosas más sencillas: una mirada, una sonrisa o incluso limpiar una hoja del jardín por la mañana temprano. Mientras que muchos otros lugares se centran en vender servicios, este pequeño hotel de Lijiang ha tomado un camino diferente. No intentan vender, dejan que la experiencia se venda sola. Y cuando esa experiencia surge de una verdadera dedicación, los clientes la recordarán para siempre, porque lo que viene del corazón siempre perdura.

Las chicas del hotel fueron muy serviciales y no podríamos haber pedido un mejor servicio. Fueron amables, nos dieron consejos sobre nuestro viaje y organizaron muchas cosas para nosotros. ¡Gracias por su visita!

We had the most wonderful stay at this hotel! The staff were incredibly warm, friendly, and went above and beyond to make us feel comfortable and well looked after. It truly felt like a home away from home. They were amazing in helping us arrange our trip to Shangri-La and were so knowledgeable about the area, giving us fantastic local recommendations that we absolutely loved. Every suggestion was spot-on and really added to our experience. We highly recommend this hotel to anyone visiting the area — we’ll definitely be coming back and will be telling all our friends and family about it. Thank you for making our trip so special! A big 5 stars from us! 我们在这家酒店的住宿体验真的太棒了！工作人员超级热情友好，对我们照顾得无微不至，让人感到特别温暖和安心。他们不仅让我们的住宿非常舒适，还在我们整个旅程中给予了很多帮助。 特别感谢他们帮我们安排前往香格里拉的行程，还耐心地为我们提供了很多本地的精彩推荐，真的都非常值得一去！他们非常了解当地，也愿意花时间为我们解答各种问题，真的感受到他们是用心在服务每一位客人。 强烈推荐这家酒店给所有来这个地方旅行的朋友，我们一定会再回来，也一定会把这里推荐给家人和朋友！谢谢你们让我们的旅行这么特别！五星好评！