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Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Lihue

OUTRIGGER Kaua'i Beach Resort & Spa
4/5115 Comentarios
I booked 3 rooms for my family - including 2 adult children and partners. Rooms comfortable and modern and cool and with a comfortable bed. Lots of pool area and plenty of seating around the various pools. Loved the ambiance of the pool area. The hotel backs onto the largest beach we saw on Kauai. The beach wasn’t suitable for swimming when we were there but it was great for walking. Can’t wait to go back.
The Royal Sonesta Kauai Resort Lihue
4.3/5102 Comentarios
To celebrate our 30th anniversary my wife and I planned a trip to visit Oahu, Kauai and the Big Island during September 2024. After spending a week at the Royal Hawaiian and then Disney’s Aulani resorts we traveled to Kauai and stayed several nights at the Royal Sonesta. Since this was a special occasion I didn’t mind spending a lot to experience the best of what Hawaii has to offer. Unfortunately, I did not find that experience at the Royal Sonesta. The first sign that our time at the Royal Sonesta was going to be far different than the other deluxe resorts was when we arrived at the main entrance. When we arrived another guest was being assisted with their luggage and partially blocked the driveway so we waited behind them. About 4-5 minutes passed and none of the bellmen acknowledged us or attempted to direct us to where we could be assisted with our luggage and valet of the vehicle. When another vehicle arrived behind us one of the bellmen ignored me but waved for the other driver to pull up. After the other vehicle had passed us the bellmen assisted them but neither he nor the other bellmen acknowledged us so I drove up and stopped near the bell service desk. Even though I was right in front of several bellmen who were not assisting other guests none of them welcomed us or offered to assist us with our luggage or valet our vehicle. Unfortunately this left my wife, daughter and I to carry our luggage through a service corridor and down an elevator since luggage is not allowed on the escalator which takes you to the check in desk. The appearance of the resort overall was nice but the design was a bit dated and the common areas were not well cared for. The resort staff were helpful, but not exceptionally friendly or welcoming when not involved in providing a service. If you’re planning a special trip and looking for a special experience and superior service I’d suggest looking to another resort.

Preguntas frecuentes

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