Usuario invitado
9 de febrero de 2023
Sono stato in questa struttura prenotando con booking dal 17 al 19 giugno. Prenotazione effettuata con carta di credito a garanzia attorno alla metà di aprile. Siamo arrivati, eravamo in due, attorno alle 10 del mattino e per prima cosa ci viene detto che fino alle 14 non avremmo avuto la stanza. Comprensibile, nessun problema, abbiamo chiesto di poterci cambiare da qualche parte e lasciare i bagagli per poter andare in spiaggia e tornare nel pomeriggio per avere la stanza. Ci viene risposto che non c'è il servizio deposito bagagli, che chi prenota su booking non può usufruire del posto in spiaggia dell'hotel ma che potevamo cambiarci nel bagno lasciando i bagagli in un angolo. Difficile rendere per iscritto la scortesia dei modi ma tant'è. A quel punto chiedo se posso parcheggiare la moto nel parking dell'hotel e la risposta è che anche quello sarebbe stato nella mia disponibilità a partire dalle 14 ma, siccome i mezzi devono essere nella disponibilità del titolare dell'hotel per essere spostati, lui non si sente di spostare la moto quindi vengo invitato a trovare una soluzione diversa. Faccio una smorfia, mi viene fatto notare dal titolare che se non mi sta bene posso tornare direttamente alle 14, gli rispondo che in effetti dovrò tornare appunto alle 14 visto che prima non ho la camera e lui mi dice che è già tanto che ci concede di cambiarci. Nel pomeriggio arriva il meglio del nostro soggiorno: avendo prenotato una camera superior, la descrizione del sito dell'hotel prevede una serie di situazioni che non ho riscontrato: sedia a dondolo per il relax (basti vedere la foto), ciabattine di cortesia (le mie, probabilmente), letto king size (in realtà erano due singoli messi vicino), frigo bar (un bel cubo vuoto e staccato dalla corrente ma in effetti il sito non parlava di frigo bar pieno). Nel tentativo di farmi una doccia non sono stato capace di trovare il sistema per commutare dal doccino al soffione l'erogazione dell'acqua, ho chiesto alla reception, mi viene detto di dover aspettare il titolare che era fuori. A quel punto mi innervosisco, faccio presente che non posso bere dal frigo, non posso dondolarmi sul balcone, non posso stare in spiaggia, non posso parcheggiare ma almeno la doccia la vorrei fare quando voglio io e non quando il titolare è in struttura visto che pare sia l'unico a sapere come funzioni la doccia. Il portiere mi risponde che dovrei scrivere una recensione e che se dipendesse da lui lo gestirebbe diversamente, capisco la solidarietà ma lui viene comunque pagato per ammirare questo esempio di gestione, io invece per tutto questo sto pagando 122 euro al giorno di notte e colazione. Dopo pochi minuti arriva il titolare, mi fa notare che forse non sono pratico di hotel e mi spiega come dovrei fare a commutare la funzione. Rispondo infastidito che forse io non sono avvezzo a frequentare hotel ma che appena arrivato a casa avrei fatto una recensione come tutti i clienti dovrebbero fare. La mattina successiva pago il conto che
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