Bangdacang classical Hotel

El servicio es súper bueno y brinda de manera proactiva a los huéspedes diversa información sobre viajes. El hotel fue renovado desde una casa noble hace más de 370 años y es un edificio de protección de reliquias culturales clave a nivel nacional. Tan pronto como ingrese a la mansión, verá el patio. El patio es el restaurante del hotel, que ofrece comida tibetana y nepalesa, comida china, comida occidental y estofado... Las habitaciones de las plantas 2ª y 3ª son diferentes en tamaño y equipamiento. La característica más distintiva es la arquitectura tradicional tibetana, pero los baños y aseos son instalaciones avanzadas de estilo occidental. Lo más importante es que hay agua caliente las 24 horas del día y el calor es suficiente, también se proporcionan diversos artículos de tocador y productos de baño. También hay tiendas, compañías de viajes y 4 de los estudios de fotografía más populares de Lhasa en Shadian, que ofrecen fotografías de exteriores con ropa de estilo tibetano y fotografías de interiores de hoteles. La señora de la recepción tiene una sonrisa amigable y su actitud de servicio va más allá de la de un hotel de cinco estrellas. También brinda mucha información sobre viajes y transporte. Lo mismo ocurre con el personal del restaurante, el servicio está por encima de los 100 puntos_. El hotel más especial también ofrece ropa tibetana gratuita y toma fotografías para los huéspedes. El personal puede ayudar a tomar fotografías con teléfonos móviles o tomar fotografías usted mismo. Me quedé en el hotel durante cinco días consecutivos y la hermana de la limpieza también limpió la habitación y las áreas públicas afuera todos los días. En el restaurante al aire libre del patio, al mediodía, vienen muchos locales a almorzar, se puede ver que la calidad de la comida es muy alta y los precios muy económicos, solo almuerzan los locales. Recomiendo encarecidamente a los turistas alojarse en un hotel único y de tanta calidad.

Después de pensarlo mucho tiempo, decidí hacer una reseña. Elegí este hotel por su ubicación. Originalmente planeaba descansar en Lhasa unos días, pero debido a la irresponsabilidad del hotel, terminé el viaje antes de lo previsto y me apresuré a ir a mi siguiente destino. Qué pasó: Originalmente reservé una habitación doble para cuatro noches consecutivas, pero al llegar al hotel la primera noche, me dijeron que la habitación original estaba llena y que me asignaron una doble. Al registrarme, les dije que sería largo y problemático cambiar de habitación al día siguiente, pero al final no tuve más remedio que aceptar. Por comodidad tanto para mí como para los demás, salí de compras a las 10 del día siguiente. Antes de irme, informé al hotel que compraría cosas cerca y que volvería lo antes posible. Al volver, pregunté si podían registrarme en la nueva habitación. El hotel me dijo que podían cambiarme de habitación en ese momento. Regresé al hotel a las 11 y, antes de poder preguntar por el cambio de equipaje, me dijeron que ya habían sacado todas mis pertenencias. Fue como un rayo. Mis pertenencias, incluyendo ropa recién lavada, estaban inicialmente esparcidas por toda la habitación, pero finalmente las metieron todas en mi mochila. El hotel me explicó que el huésped de la habitación doble ya había llegado y que necesitaba que lo arreglaran lo antes posible, pero la habitación a la que quería mudarme aún no estaba lista. Así que esperé más de una hora en recepción, molesto y hambriento, y el cambio de habitación no se completó hasta las 12:30. Las razones para dar una mala reseña incluyen: primero, problemas con el proceso de salida del hotel. Sin el consentimiento del huésped y sin comunicación telefónica previa, el hotel entró en la habitación antes de la hora de salida, las 12:00 del mismo día, para retirar directamente sus pertenencias de la noche anterior. ¿Existe una falta de procedimientos operativos estandarizados? ¿O los empleados no están adecuadamente capacitados? En segundo lugar, después de que ya se había producido una disputa y el cliente estaba claramente insatisfecho, y la plataforma Ctrip intervino, no hubo comunicación ni apaciguamiento posterior. Es necesario fortalecer la capacidad de comunicación verbal y de gestión de quejas de los clientes. El incidente ocurrió hace medio mes. Entiendo que los sectores turístico y hotelero han pasado por momentos difíciles durante los tres años de la epidemia, así que no me atreveré a hacer comentarios negativos. Este comentario no es simplemente para desahogar emociones, sino para instar al hotel a prestar atención a los problemas relevantes y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.

Muy mal Muy mal

Nice service and the crew there is helpful for helping us solving problems

保安達吉和前台小姐姐認真負責 我們到的比較晚 保安還來路口接我們 幫我們拿行李 特別熱情 酒店也特別有藏族特色 入住體驗比較好 離大昭寺和布達拉宮都很近 乾淨整潔 酒店服務熱情，衞生乾淨整潔，房間温馨寬敞，酒店位置優越，客房清潔人員也很親切，前台妹妹也很熱情，房間的價格也很實惠，性價比高！得到的不止一次舒適愉悦的入住體驗，還有人間煙火，這是我對這家酒店的評價

最開始定的大床房，後面朋友也一起住，想着補差價換標間，結果前台妹妹就給我們免費升級了三床房，棒極了。酒店位置非常好，離大昭寺很近，而且樓下院子坐着很舒服，二樓三樓隨便怎麼拍照都非常出片，衹可惜我行程太趕，沒有很好地享受一下，遺憾留給下一次吧