Hôtel La Redoute

Lovely warm welcome from the staff especially Julian and Karen, warm and comfortable. The food was great and fresh and we were very well catered for and looked after and it was perfect for a family get together to the. Go and explore the region. Would reccomend

We stayed one night at La Redoute with a large group of family after a biking trip in the mountains nearby. The hotel staff, especially Karen, were so kind and helpful, especially when some of the group got lost and arrived late. Karen helped everyone get their rooms sorted out, organized the locked room for the bikes, and even let us have our dinner a bit later than expected! We also enjoyed the lovely bar for our apero before dinner. Our group chose the demi-pension and it was great. The wait staff were excellent and the meal was delicious as well! We had a lovely millefeuille with mushrooms and cream for the starter, a nice chop with vegetables and potatoes for the main course, and a good tiramisu for dessert. The breakfast was also solid and hearty. And the staff let us leave our bikes and backpacks in the locked room while we visited the nearby Fort de Rousses. We had a lovely experience at La Redoute and would definitely visit again!!

Difficultés au moment de la réservation pour joindre l’hôtel. Répondeur qui annonce qu’on va être rappelé. 2ème appel : un employé qui nous dit qu’on va être rappelé. On attend toujours ! Couloirs et escaliers sales. Chambres vétustes et mal insonorisées (chambre 42 au 3ème étage pour nous) : toilettes et douches des voisins comme si on y était, bruit assourdissant des motorisations des hottes de la cuisine (situées sur le toit) jusque tard dans la soirée (la responsable m’a dit que c’était normal !). Dîner horrible. Plateau de charcuteries (de piètre qualité) et de fromages ”régionaux” (dont une mini-portion emballée de roquefort !). En plat principal, j’avais commandé une côte de bœuf en précisant ”cuisson bleue”. Résultat, une tranche de côte d’1 cm d’épaisseur ultra-cuite que j’ai refusée. Un massacre, et pas un mot d’excuse. La honte... Près d’une demi-heure plus tard, j’attendais toujours mon plat ! Nous sommes remontés dans notre chambre après que la responsable de salle nous ait affirmé que le repas ne serait pas facturé. En chambre, voir bruit des moteurs des hottes ci-dessusac. Le surlendemain matin, jour de notre départ, les employés du petit déjeuner nous ont tout de même remis la facture du repas gâché (apéritifs, vin et plat principal de ma compagne, hormis donc l’assiette de charcuteries-fromages et ma "côte de bœuf") ! Et la responsable n’était évidemment pas présente... Pour le repas du second soir, nous avons testé ”La ferme du père François” à quelques pas de là. Super accueil, mets de très belle qualité, pur régal ! Je recommande vivement !