Hotel Leinsweiler Hof

Passendes Zimmer bekommen wie gewünscht, allerdings waren die Betten sehr schlecht, wir waren die halbe Nacht wach wegen der harten Matratzen. Der Fernseher in diesem Zimmer hang auf Hüfthöhe! Größe eines Laptop-Bildschirms. Ein Witz! Man bot uns dann ein Zimmer an, als Upgrade, direkt über der Küche, das haben wir abgelehnt. Zum Schluss: Der Versuch, uns die Buchung als Upgrade abzurechnen, mit höherem Preis, schlug fehl, weil ich die Differenz bemerkt habe. Wir waren sauer. Sowas geht gar nicht! Zudem der Eindruck, dass das Personal an der Rezeption nicht wirklich professionell ist. Irgendwas stimmt da nicht. Im Restaurant: Sehr gutes Essen! Wirklich - die Küche ist hervorragend. Aber: Auch hier wurden wir für dumm verkauft: Man bot uns doch tatsächlich einen Hauptgang an, der natürlich vorgekocht war, alternativ ohne eine Zutat, die dann weggelassen würde. Bei einem Gericht, dass Stunden Vorbereitung bedarf. Ein Witz! Natürlich wurde uns dann dasselbe Gericht serviert, angeblich einmal ohne das Allergen, und einmal mit, aber es war exakt das Gleiche! Wir haben diese Lüge zur Kenntnis genommen und am Ende probiert, das Essen war schließlich sehr gut. Aber muss das sein? Diese Betrügerei am Kunden? Also wir werden nicht wiederkommen. Es gibt andere Hotels in der Gegend mit besserem Service. Im L. H. ist alles irgendwie "auf Eis"....

Super schönes gemütliches Hotel, große Zimmer, gute Ausstattung..Das 4 Gänge Menü ist spitze. Auch das Frühstück einfach klasse. Toller Service . Ruhige Lage ,leider ein kleiner Saunabereich Aber für eine kurze Auszeit ausreichend. Getränke etwas überteuert

Wir waren sehr endtäuscht von diesem Hotel da es von der Lage her sehr schön ist, doch leider fehlt hier das Herz. Schon beim Einchecken wurden wir sehr unfreundlich abgefertigt , ohne "Willkommen oder Schön das Sie bei uns sind "wurden wir als erstes gefragt ob es uns etwas aus macht wenn die Zimmer nur alle 2 Tage aufgeräumt und gereinigt würden, auf unsere Frage hin auf welcher Etage unsere Zimmer seien bekamen wir in einem sehr unfreundlichen Ton gesagt das man abwarten solle weil er dazu noch käme. Einen Gepäckservice sucht man auch vergebens für ein 4 Sterne Hotel schon ungewöhnlich. Nachdem wir in den sehr unübersichtlichen Gängen unser Zimmer gefunden hatten waren wir über dieses auch sehr endtäuscht. Die Einrichtung etwa 70 er Jahre und der nicht mehr so neu aussehende Teppich in den Fluren auch. Die Zimmer haben mit den auf der Homepage abgebildeten Zimmern eher gar nichts gemeinsam. Beim Abendessen einen 3 Gänge Menü ( 49 Euro pro Person ) kam dann die richtige Endtäuschung , uns wurde ein Tisch zugeteilt der sich in einem Nebenraum befand der auf Grund der Ausstattung , Beleuchtung und Geräuschpegel eher an einen Speisesaal einer Jugendherberge erinnerte in dem obendrein noch die Spinnenweben von der Decke hingen. In diesem Saal mit etwa 10 Tischen gab es nur eine Bedienung , der leider komplett überfordert war. Auch hier wurde man unfreundlich behandelt , Getränke kamen in Etappen, Essen war nicht nur Kalt sondern auch schlecht. Tische wurde nicht abgeräumt und Getränke gab es auch keine mehr , auf die Frage ob es geschmeckt hat und ob alles in Ordnung sei wartete man vergebens. Nachdem wir am Tisch nichts mehr zu trinken bekamen haben wir es an der Bar versucht welche auch mit schmutzigen Gläsern übersät war genau wie die ganzen Tische in der Bar an denen längst keiner mehr saß. Der Barkeeper verschwand dann auch und kam nicht wieder. Erst nach langem Suchen fanden wir dann eine Mitarbeiterin die wir baten sie solle uns doch bitte den Geschäftsführer holen. Erstaunlicher Weise kam dieser relativ schnell, doch leider hatte dieser überhaupt kein Einsehen das in seinen Hause so einiges Schief läuft , nach dem er mich ermahnte das ich ihn zu Wort kommen lassen soll sagte er zu uns dann sollten wir ihm doch Personal besorgen, leider war hier keinerlei Einsicht zu erkennen. Schade Alles in allem müsste man hier mindesten 1 Stern abziehen

Wir hatten, auf unserer Hinfahrt in den Urlaub in der Schweiz hier einen Zwischenstopp eingelegt von 2 Nächten, letzte Woche Donnerstag bis Samstag. Mein erwachsener Sohn, der berufsmäßig sehr viel in der Pfalz unterwegs ist, hatte uns dieses Hotel wärmstens empfohlen, worauf wir schon vor mehreren Wochen online reserviert hatten. Leider hat uns dieses Haus überhaupt nicht gefallen, aus verschiedenen Gründen. Vorweg die im Gedächtnis gebliebenen positiven Eindrücke. a) sehr schöne exponierte landschaftliche Lage. b) sehr schöne Terasse c) genügend Parkplätze d) Küchenleistung bei den abendlichen Menüs ordentlich Was uns aber gar nicht gefallen hat: 01) Beim Check-in ziemlich unpersönlich, gab es für das Rezeptionspersonal nichts wichtigeres als uns rasch mitzuteilen, dass die Zimmer nur alle 2 Tage gereinigt werden, nicht mal die Frage, ob wir eine gute Fahrt hatten, oder ähnliches. 02) am Hotel führt eine kleine Landstraße vorbei mit relativ wenig Verkehram Tag, aber offensichtlich benutzen die Bürger dort diese Straße nachts als Rennstrecke. An Schlaf war hier nur zwisch 02.00 und 04.00 Uhr zu denken, In der übrigen Zeit war der Lärm unerträglich. 03) Im Haus das Restaurant zu finden, ist wegen fehlender Beschilderung schon eine ziemliche Herausforderung, und wir mussten uns schon während unseres Aufenthaltes 2 x vom Personal hinführen lassen. 04) Das Frühstücksbuffet war ziemlich mager und beim Aufschnitt wurden wir die Vermutung nicht los, dass selbiges vom Discounter stammt. 05) Wir hatten ein Zimmer "Südpfalz" gebucht, weil das angeblich gößer als die Standardzimmer sein sollte. Trotzdem waren wir schockiert über die Größe dieses Zimmers, und ich muss sagen, in so einem kleinen Doppelzimmer ( angeblich 42 qm ) habe ich noch nie gewohnt. Ich mag mir gar nicht vorstellen, wie groß dann die Standardzimmer sein müssen. 06) Nun zu den abendlichen Menues und der Abwicklung. Das Restaurant ist vollgeladen mit viel zu eng stehenden kleinen "Katzentischen" Der Lärmpegel war sehr hoch. Obwohl sehr viele Servicekräfte herumliefen, war schnell klar, dass nur einer von denen was zu sagen hatte, in Form der Tischzuweisung und der Aufnahme der Gäste wünsche. Dementsprechend waren wir fast verdurstet, als wir dann die ersten Getränke erhielten. Auch ist es nicht sehr prickelnd, wenn sich der entsprechende Kellner während der Aufnahme unserer Bestellung umdrehte und sich gleichzeitig noch mit einem 2. Tisch und weiteren Kollengen unterhielt. Die Getränke wurden an 2 Abenden von irgendwelchen Zuträger Obern nur auf die Tische gesetzt, ohne einzuschenken oder irgendetwas zu sagen. Auch ein Nachschenken von Wein ist in diesem Restaurant, an 2 Abenden passiert, wohl nicht vorgesehen. Also mein Eindruck ist ganz klar: Durch das System der Zuständigkeit von nur einem Kellner für alle Bestellungen ist leider von vornherein Chaos angesagt, Servierfehler passieren am laufenden Band. Ich esse gerne gemütlich, ohne Zeitdruck aber über 2 Stunden in dieser Athmosphäre

Mit großer Vorfreude reisten wir aus München zu unserem Familien-Wochenende an... und selten waren wir so enttäuscht von einer Unterkunft. Bereits das nicht vorhandene "Welcome" war ernüchternd und fällt in einer Jugendherberge gastfreundlicher aus. Danach ging es munter so weiter: Keine proaktive Bedienung im Wartebereich an der Bar (Check-in ist erst ab 15.00 Uhr möglich - angeblich gibt das System es vorher nicht her), Zimmer müssen aufgrund undurchsichtiger Beschilderung in den Fluren gesucht werden (das ging parallel einigen Gästen so und war fast schon wieder lustig), Zimmer-Reinigung nur jeden 2. Tag, Wellness-Bereich schmutzig und übervölkert, lärmende Großgruppen (zuletzt morgens um 04.30 Uhr in den Hotelfluren), der kostenfreie Internetzugang war in unserem Zimmer nicht verfügbar, ... Für ein Hotel in dieser Preisklasse ist all das nicht akzeptabel. Das Frühstück war durchschnittlich und bot nichts, was man nicht auch in einem herkömmlichen 3-Sterne-Hotel bekommen könnte. Das 3-Gang-Menü am Abend war nicht nur uninspiriert, sondern auch überteuert. Das Personal wirkte meist unmotiviert, unfreundlich und wenig aufmerksam - im Restaurantbereich, an der Rezeption wie auch beim Zimmerpersonal. Das Hotelmanagement war am Wochenende nicht verfügbar für ein Feedback und scheint ansonsten auch nicht wirklich erfolgreich zu wirken - zumindest gelingt es nicht, dieses Haus mit Spirit und einem angemessenen Servicegedanken zu erfüllen. Die einzige positive Seite? Die Lage des Hauses und der Blick vom Restaurant auf das Rheintal sowie auf die Burg ... aber auch das kann den Gesamteindruck nicht retten. Für die versprochene "4-Sterne-Qualität" und die ambitionierten Preise (z.B. EUR 9,50 für einen Aperol Spritz...), fühlen wir uns stark getäuscht und können das Hotel Leinsweiler Hof leider nicht weiterempfehlen. Es gibt weitaus bessere Optionen in dieser schönen Gegend.

Perfekte Ausgangslage für Tageswanderungen. Gepflegter Wellnessbereich zur abendlichen Entspannung nach der Wandertour. Zimmer großzügig. Hunde willkommen. Extra Hundedecke . Napf und Handtuch fürs Zimmer. Überall Näpfe für Tiere. Tolles vielseitiges Frühstücksbüffet, gepflegtes Dreigang-Menü zum Abend. Herrliche Terrasse mit diversen Sitzmöglichkeiten, Schatten nach Wahl und viel freundlichem Personal. Wir kommen wieder.