Hôtel Le Panorama

Das Panorama wurde mit drei Sternen dotiert. Da es in Frankreich (Zentralmassiv, Vulkangebiet in der Auvergne) liegt, spricht man französisch. An der Rezeption ist Englisch akzeptiert. Deutsch ist fehl am Platze. Der Ort Le Mont-Dore ist ein nettes Städtchen mit einer Thermalquelle. Die Therme ist aber kein Wellnessbetrieb. Vielmehr ist es eine Therapieeinrichtung für allerlei Erkrankungen. In aller Regel kuren dort Franzosen nach ärztlicher Weisung. Für Ausflüge in die Berglandschaft der "Puys" ist das Hotel gut geeignet. Die Seilbahn (Teleferic) auf den höhsten Berg der Auvergne (Puy de Sancis) ist nur 7 km entfernt. In der Hauptsaison ist das Hotel gut ausgebucht und manchmal gibt es Probleme mit einem freien Parkplatz. Sehr angenehm ist der temperierte Indoorpool, geöffnet von 8 - 20 Uhr. Das Frühstück ist extra zu zahlen und ganz passabel, aber zu teuer.

si cet hôtel est tres bien situé, la piscine et les photos de l'hôtel nous avaient séduits., des notre arrivée l'accueil fut agréable, bien que l'état de la moquette sale nous laissait perplexe ; notre chambre à 85 euros tres petite avec une salle de bain vraiment minuscule la douche encore plus petite ou le receveur de douche était cassé , un balcon fermé tres sale, avec un verre qui contenait des mégots. pour ce prix les prestations ne sont pas à la hauteur du tout , enfin compte tenu du temps tres médiocre nous nous rendons à la piscine- sauna pas de vestiaire individuel, un escalier assez dangereux et puis pour finir nous sommes le 2 janvier l'eau de la piscine est tres froide nous repartons ..... dommage ! quand à l'insonorisation le désastre... c'était le comble la chambre du dessus un lit qui craque qui couine à chaques mouvements.... le goutte à goutte dans la tuyauterie. quand au petit dejeuner à 12 euros ..... une superbe machine à café.... sauf que elle ne fonctionne pas tout le temps et le café il faut attendre et faire la queue..... les produits sont de qualités moyennes.sommes déçus que cet hôtel ne respecte pas l'image de la chaîne. heureusement le personnel était fort agréable....

On commence par les points positifs. WIFI gratuit et illimité et serviabilité du personnel pour le reste TOUT est négatif ( du moins pour le prix payé ) Chambre et salle de bain trop petite, une seule chaise pour 2 car pas la place pour 2 chaises! Petit déjeuner pas à la hauteur pour les 12 euros. Pas de pain spécial. Une seules machine à café. Comble de la pingrerie, le café est servi dans un mazagran qui a moins de contenance qu'un bol et vu qu'on a pas envie de refaire la queue à la machine, on reste sur sa faim. La pomme de douché était cassée, preuve que les contrôles sont insuffisants lorsque les chambres sont faites... On cite également l’ascenseur minuscule. Le comble c'est que l'hôtel affiche le logo trip advasor à la réception. Pourquoi donc n'ai-je pas regardé les avis avant de réserver ? Je m'en veux un peu quand même...

Nous avions un très bon souvenir de notre court séjour(1 nuit) passé il y a 2 ans dans cet hôtel.Mais pour notre 2nd expérience nous avons été déçus. Rien a dire concernant l accueil,qui est très bien(un lit bébé installé à notre demande),le personnel est agréable. Le rdc n est pas à l image du reste de l'hôtel (enfin la partie que nous avons vu,soit le 2nd étage).en effet,rdc élégant et sobre...ça se gâte avec les moquettes dans l escalier,puis dans le couloir,c est sale,ou effet sale? La moquette de la chambre censée être rouge est tachée à l entrée par des grosses tache grise...pas élégant. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre.,toute les baies etaient ouvertes en grands..pas de chance pour nous,il faisait 10degrés dehors et pleuvait à torrent...on pensait se réchauffer en y entrant,perdue.C est pas non plus de meilleur effet avec un bébé de 9 mois d arriver dans une chambre à 10degrés. La chambre en elle même est sobre,sans chichi. 2 grands lit avec draps blancs,elegant. Par contre,pas de quoi a ce faire un cafe,the ou tisane...c est étonnant.même dans un 2 étoiles c est possible?! un oubli???? La salle de bain a ete repeinte pour se donner un coup de jeune et bien ce n est pas une réussite, il manque un bout de sol au niveau du carrelage en plus.Elle est très sombre au niveau du lavabo...Sans parler de la vue de notre chambre. À gauche la montagne...c est magnifique effectivement... je tourne de 20cm la tête et là,vue désastreuse sur une partie du bâtiment decrepit .. Nous n y retourneront probablement pas,même si le personnel est vraiment très agréable....

Lors de notre arrivée à 17h00 on nous explique les heures du dîner...la piscine l'heure du petit déjeuner... Nous allons dans notre chambre vallée correcte rafraîchi par des couleur taupe...petit bémol la salle de bain... Petite humide... Nous sommes allés faire la montée du Sancy...à notre retour 20h44 à l'accueil on se fait quasi refoulé vu l'heure le service ice c'est jusque 20h45 ...étant donné que nous avions une box l'hôtesse nous accepte...nous sommes en chambre se rafraîchir... Arrivés au resto, pas de demande d'apéritif...on nous amène un menu plastifié spécial box... Repas correct mais simple... La nuit nikel, bonne litterie hôtel calme... Petit déjeuner....que dire....vu le prix affiché en chambre 12€....du choix mais industriel...des yaourts de marque auchan et pouce.... Boxe à 190€ .... En conclusion hôtel correct, restauration à revoir...accueil aussi...expliquer mieux les heures de repas en autre...

Nous avons loué une chambre double sans possibilité d'annulation et on comprend mieux pourquoi (nous l'aurions fait en découvrant la chambre si on avait pu). Chambre "camouflée" derrière une rénovation mal finie, photos à l'appui. La chambre qui devait être rouge est devenue beige (mal peinte un peu partout). D'anciens trous ne sont pas bouchés, le placards de l'entrée est trop petit pour que le ceintre tienne dans la largeur. Les WC sont sales et la chasse d'eau inefficace. Le lavabo est transparent alors que les tuyauteries sont mal faites et en plus il fuit. Le pommeau de douche est bon à changer. La 2nde fenêtre ne ferme pas et entre les 2 fenêtres, la saleté règne. On paye une chambre sans savoir que le sauna est indisponible (pas de remise pour autant) et que la piscine est accessible que part créneau de 30mn (piscine qui mérite une grosse rénovation). Les WC de la piscine contiennent de l'urine à l'ouverture le matin (pas de nettoyage après les derniers utilisateurs). Il manque de l'éclairage dans les escaliers. Points positifs: le petit déjeuner est bon. L'accueil lui est au top, le staff est très avenant et toujours sympathique. Point négatif: l'hôtel est totalement à refaire et un point important sur l'entretien est à souligner.