Mahogany Hôtel Résidence & Spa

Very nice hotel in staff Mostly the chef of reception miss Veronique vingadassalon- she was really helpful in made sure that I have the room I needed in verry friendly

Nous étions a l'hôtel Mahogany Residence et Spa faisant partie de l'hôtel La Créole...Il s'agit du même endroit et il n'y a aucune différence ou avantages d'être dans l'un ou l'autre des endroits . Nous avions une chambre équipé d'une cuisinette au balcon. Chambre propre et sobre mais qui manque réellement de rangement. Le lit est confortable. Notre balcon avait une vue vers la cour intérieur pas très chic mais nous étions tranquille. Points positifs ; L'Hôtel est très bien situé près du village Le Gosier ou l'accès a l'ensemble de Grande Terre et Basse Terre est facile ,par contre il vous faut absolument loué une voiture pour avoir une facilité a voir les principaux attraits de l'île. Les routes sont belles et il est assez facile de s'y retrouvé. Il y a quelques resto. autour de l'hôtel et plusieurs compagnies de location de voitures. La plage est jolie mais pas la plus belle de l'île . Les locaux ont un accès illimité a la plage et quelquefois elle devient plus difficile a fréquenté. Le soir il y a quelques spectacles mais les boissons au bar sont dispendieux ( De $ 12 a $ 20 CAN.) pour une consommation. Points négatifs Nous avons été victime d'une coupure d'eau majeur pendant 4 jours ou l'on devait " Flusher " la toilette avec des chaudières d'eau. Aucune eau chaude pour la douche. L'Hôtel n'a offert aucune compensation a la clientèle...pas même une consommation au bar ou un déjeuner au restaurant car nous n'avions rien d'inclus....Décevant. Autres point négatif c'est le peu de sécurité sur le site avec les jeunes du secteur qui viennent fumé leur pot ,écouté de la musique et être bruyant en prenant les chaises de plage réservé a la clientèle et d'être carrément sur les installation de l'hôtel.

Les plus: - la localisation - la chambre spacieuse avec cuisine - propreté de l'hôtel et des chambres - belle piscine - petite plage sympa - soin massage face a la mer de qualite Les moins: - cuisine sous équipée ( pas de gros couteau, planche a découper 10x10,...) - le service de nettoyage commence très tôt (autolaveuse qui passe près de la chambre a 8 heure) - restaurant: repas dîner a 41 euro par personne honteux rapport qualité prix (exemple: plat froid a 21 heure) - plage fréquentée par des personnes hors hotel (personnes fumant du tabac rigolot...) alors que l'on a interdit a mon épouse de vapoter en terrasse exterieure - excursion vers l'île aux biches laissant a désirer: je ne parle pas de la météo qui n'était pas bonne mais de l'organisation (peut etre annuler des le début ou revoir le circuit en fonction de la meteo, moins de temps dans la mangrove et de suite aller en mer) - petit déjeuner a 29 euro!!! Pas grand chose a rajouter...

Je dirais que c’est un établissement correct sans des waouh avec une belle plage qui est peut-être petite mais qui est tout de même très jolie. Pour le spa, il faut réserver aucun accès libre, même hamam … ce qui m’a vraiment choqué c’est le nombre de chats au restaurant ! Dégoûtant 🤮 il y en a partout… les chambres sont spacieuses avec cuisine sur la terrasse c’est cool 👍

Très belle semaine au Mahogany. Je trouvais qu’il y avait peu de « review » pour cet hôtel. Je crois que plusieurs écrivent leurs commentaires sous « La Créole Beach Hotel and spa » Prévoyez entre 30 et 40 Euro pour le transfert de l’aéroport à l’hôtel, environ 20 minutes. Dites au taxi: direction hôtel La Créole car Mahogany ils ne connaissent pas ce nom. Le check-in se passe bien, mais la chambre n’était pas prête (15h), ils nous donnent un coupon pour un verre de planteur (gratuit) à déguster à la plage! (Quand même agréable). Nous sommes retournés à la réception et la chambre était prête et les valises étaient rendues à notre chambre! Nous étions dans le même hôtel que La créole, il y avait une aile pour Mahogany! Les employés de la réception ont toujours été gentils! Merci! Nous avions pris chambre vue mer. (Voir photo). La cuisinette sur le balcon: merveilleux. On y prenait nos petits-déjeuners tous les matins et l’après-midi vin, fromage avant le souper! Il y a plusieurs petits restos aux alentours: l’autre côté de la rue ou un peu après le ****** et le Ti Maki Le buffet souper à l’hôtel 40 Euro par personne. La piscine: très belle, toujours propre, le soir bel éclairage bleu. La plage: ne vous attendez pas à une longue plage afin de prendre des grandes marches, si vous le désirez il y a plusieurs autres belles plages. Vous pouvez prendre une petite navette (petit bus électrique orange qui arrête devant le ****** pour 1.5 euro). Il y a aussi un grand autobus orange-je ne sais pas où il va, ni le prix) Il y a deux petits marchés: un presqu’en face de l’hôtel et l’autre près du restaurant le Ti Maki - ainsi qu’une pâtisserie. Très sécuritaire de marcher jour et en soirée-trottoir. ( le soir attention aux autos-il y en a plusieurs qui se rendent aux restos) Apportez de la crème ou spray anti-moustique. Le soir sur notre balcon, on se faisait piquer par des toutes petites mouches. Chose bizarre: dans la salle de toilette-douche, la douche n’est pas fermée, donc en se douchant, il y a de l’eau partout! Heureusement qu’on nous laissait plusieurs serviettes pour éponger l’eau par terre. Le soir, bruit des grenouilles qui est assez fort, mais on s’habitue. Beaucoup de coqs, poules, chats, chiens et oiseaux. Les mercredis matin, allez à la dégustation de rhum (Serge) gratuit, ça vaut la peine. En soirée: il y avait le piano man vers 18 h et vers 20h30 musique au bar la Rhumerie et un soir danse créole à la plage. Location auto: Hertz l’autre côté de la rue, c’était tout loué, allez vers le ******, il y a Eurocar, nous avons loué une auto pour une journée, ça vaut la peine de visiter les alentours. Nous avons fait un tour de bateau (kiosque près de la plage) 95 Euro p.p. pour la journée 9h - 16h diner-rhum inclus. Ce qu’il y a de bon en Guadeloupe: il n’y a pas de vendeurs comme au Mexique… Je recommande cet hôtel. Tout fût magnifique!

Le pire endroit où je me suis rendue ! A déconseiller ! Aucun service, la chambre réservée pas prête à l'heure, on a tenté de me dire qu'on me surclassait alors que la chambre ne correspondait pas du tout à ce que j'avais demandé. Quand j'ai demandé d'avoir la chambre que j'avais réservé on me l'a enfin donnée. Une odeur affreuse d'humidité régnait dans la chambre. Sur les transats au bord de la piscine, on vous demande d'aller à la réception faire une empreinte de votre carte, pour pouvoir payer vos consommations sur le numéro de chambre. Super pratique quand vous êtes en maillot de bain ! Avec le temps passé à la réception dès le début du séjour, pourquoi ne pas l'avoir fait à l'arrivée ?! Pour couronner le tout au check-out on a tenté de me faire payer à double la taxe de séjour (payée à l'arrivée) et surtout l'établissement m'a facturé un repas (130 euros) que je n'ai pas consommé ! Je n'ai jamais vu des choses pareils !

L’hôtel est très bien situé, le restaurant parfait en tous points, mais le personnel à la réception et le directeur de l’hôtel ont le sourire rare et le geste commercial inexistant. Nous avons passé une semaine pour un congrès professionnel dans ce lieu très agréable. Le troisième jour de notre séjour, nous sommes deux couples à avoir eu une visite indésirable dans nos chambres et cela pendant notre présence sous la douche ou juste le temps d’une photo de l’éclipse de lune soit environ un quart d’heure. Deux cartes bancaires et 200€ pour un couple, et une paire de boucles d’oreille en or et diamants dans une autre chambre ont été dérobés. Nous avons signalé à la réception les vols après avoir vérifié que nous n’avions pas juste égaré ces objets. Nous n’avons pas du tout été pris au sérieux, ni par les employés ni plus tard par le directeur de l’hôtel. Nous n’avons incriminé personne, nos chambres en rdc et en premier étage étaient facilement accessibles depuis les terrasse et balcon. Nous étions visiblement gênants et on nous a demandé d’aller porter plainte sans aucune compassion. Heureusement les policiers étaient plus à l’écoute et ont enregistré nos plaintes. A notre retour du commissariat, le directeur nous a annoncé que les portes des chambres à l’heure où nous avons reçu ces visites frauduleuses n’avaient été ouvertes que par nos propres cartes magnétiques. Bref nous nous sommes volés nous même juste histoire d’empoisonner l’existence de ce monsieur si sympathique et d’aller perdre trois heures au commissariat ! Bien sûr aucun taxi ne nous avait été proposé, nous nous sommes débrouillés comme des grands! Le couple a qui on a dérobé les cartes de paiements, a été débité dans des commerces non loin de l’hôtel juste après le vol. Quand le directeur nous a reçus ou plutôt croisés dans un lieu passant, il nous a dit qu’il avait cherché le premier commerce sur internet et qu’il n’avait pas trouvé de boutique à ce nom. Là encore nous avons sans doute inventé cette histoire… La banque, elle, en a la preuve! Aucune attention par la suite, aucun mot d’excuse pour la disparition d’un bijou offert à la naissance de mon fils. Si nous nous recentrons sur l’hôtel, le personnel défile toute la journée dans vos chambres, l’un pour faire le lit, l’une pour les serviettes, encore l’autre pour vérifier si cela a été fait et j’en passe. Ce petit monde entre chez vous, car oui nous sommes chez nous dès lors que nous avons loué la chambre, sans frapper, et comme vous n’avez pas d’étiquette à la porte pour demander de ne pas déranger, si vous vous octroyez une sieste ou une douche, même avec la porte bloquée par une chaise, ce personnel entre, au risque de vous retrouver dans une tenue gênante… il faut crier pour stopper ces intrusions dans votre chambre… Les ascenseurs ont été en panne pendant cinq jours sur sept. Nous avons quitté ce site sans regrets, nous étions des victimes mais pour la direction et la réception nous étions surtout une belle é

Piscine à débordement ? Publicité mensongère ; chambre correcte sans plus ; aucune animation ; jamais de parasols de disponible ; prix boissons exorbitants ; restaurant très peux variés toujours les mêmes plats ; pas du tout goûteux ; revoir totalement la cuisine

Cet hôtel n’a de 4* que le prix : 200 € la nuit + 26 € le petit déjeuner pour 1 personne. La réservation indiquait « très grand lit double ». Au final, 2 lits simples et impossible de changer. Par ailleurs, le pavillon Mahogany est coincé entre 2 autres bâtiments, donc la seule vue de la chambre est sur le bâtiment devant qui est proche et fait écran… La chambre est très basique et mal isolée. Alors que la chambre était libre depuis 7h30 le matin, le ménage n’était toujours pas fait à 17h et les femmes de chambre sont venues faire le ménage à 17h20 alors que la chambre était occupée… Inadmissible ! Pour finir, le buffet du soir (à 39 € boissons non incluses) propose de la nourriture « de collectivité » sans aucune finesse et avec des plats réchauffés souvent froids… Au final un très mauvais rapport qualité-prix