Yechangcheng
5 de febrero de 2025
Aparte del servicio, no hay nada malo en todo excepto la queja sobre María, la camarera de recepción. Extendimos nuestra estancia una noche más, y cuando fuimos a recepción para renovar la tarjeta de la habitación, la camarera insistió en que sacáramos las maletas y cambiáramos de habitación. Le explicamos que salíamos hacia el Gran Cañón a las 5 de la mañana y no volveríamos hasta las 7-8 de la tarde, y que era imposible hacer las maletas y cambiar de habitación con los niños tan temprano, y por más que negociábamos, era inútil. Como resultado, después de un tiempo, llegó un nuevo camarero y de inmediato dijo: OK, no hay necesidad de cambiar de habitación, simplemente regrese al Grand Canyon y la recepción hará una nueva tarjeta. María, quien no considera al cliente, no es digna de ser personal de servicio y la experiencia del cliente se reduce al nivel más bajo.
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