Usuario invitado
29 de agosto de 2024
Llegué el
Día 21 de agosto al hotel , los aires acondicionados son Ruidosos y antiguos, en horas de la madrugada fui a la recepción a preguntar de la manera mas respetuosa si se podía cambiar la habitación o hacer algo al respecto, pero me encontré con una desagradable y muy grosera atención de parte de una recepcionista llamada Erika, recibí una serie de gritos y palabras desobligantes de parte de ella, no entendía porque vociferaba de esa manera y cuando le pregunté porque me trataba así, me respondió que su padre había falllecido hacía tres días, que me largara de ahí y no la molestara, incluso, trato mal a un Sr de mantenimiento (muy amable el) llamado Juan Pablo porque se salió de la recepción a ofrecerme una disculpa.
por lo demás el resto del personal incluidas las camareras muy amables y comprensivas, muy bueno el aseo y la atención, de hecho una de ellas fue la que me dio el nombre de esta Sra el cual pedí para poder colocar la queja, muy delicado que tengan como la “cara de mostrar” a un personaje tan desagradable y neurótico.
Espero tomen medidas al respecto, al cliente siempre se le debe atender bien, más aún cuando este es respetuoso, muchas gracias.