Boutique Hotel Cordial La Niña de Vegueta

Un hotel pequeñito,muy cuco y estupendamente situado. Fuimos un fin de semana y la experiencia fue fantástica, el personal nos trató maravillosamente,muy atentos y serviciales en todo momento. Es el sitio de ideal para un fin de semana en la ciudad ya que estás en pleno casco antiguo. Para repetir!

El pasado fin de semana tuve la grata experiencia de hospedarme en este hotel con mi pareja. Desde el primer momento en el que llegamos hasta que nos fuimos no pudimos estar más a gusto… El personal del hotel siempre muy amable y dispuesto a ayudarnos en cualquier cosa, la habitación preciosa, muy amplia y con todo lo necesario para una estancia 100% agradable… Y en cuanto al restaurante del hotel… todo un descubrimiento!!! Platos innovadores y sabores increíbles. Y, también cuenta con una terraza en la parte alta del hotel donde puedes sentarte a tomar algo y disfrutar de las vistas de la ciudad. Se encuentra ubicado en pleno casco antiguo de la ciudad, a su alrededor puedes encontrar múltiples locales donde salir a comer o tomar algo. Además, a pocos minutos caminando se encuentran la estación de guaguas municipales y la estacion de guaguas global Sin duda repetiremos !!!!!

En principio el hotel está muy bien ubicado, y es muy bonito, pero nuestra experiencia fue pésima. El primer día quisimos descansar y nos despertó un niño dando gritos por todo el hotel, a pesar de ser “only adults”. Pusimos una queja cuando nos levantamos y como se acababa de ir dijeron que por qué no habíamos ido antes a quejarnos, que ellos no oyeron nada. Luego parece que cambiaron de opinión y recondujeron la excusa a que el restaurante es independiente al hotel y que el niño estaba en el restaurante, es decir, que sí lo escucharon, pero que solo estaba en el restaurante, cosa que no era cierta, ya que estaba en la azotea, donde se encuentra la piscina, y se escuchaban los gritos amplificados por el patio interior y sus carreras y saltos exagerados ya que Justo quedaba encima de nuestra habitación y también bajando la escalera. Me pareció lamentable la excusa ya que desde la tercera planta se escucha tanto a la gente de recepción hablando con tono normal, como a la gente del restaurante todo el ruido del mismo, los cubiertos, platos, risas de los comensales, etc. Está muy mal insonorizado, para descansar no lo recomiendo. Es cierto que pidieron disculpas y nos hicieron una compensación económica por ello, pero no compensa la falta de descanso y la pésima gestión. El domingo no tenían recepcionista, solo un auxiliar de una subcontrata que no tenia que ver con el hotel, fue nuestro segundo día y también tuvimos problemas ya que la puerta de la habitación no abría. Tenía que venir el auxiliar constantemente a abrirnos cada vez que queríamos entrar porque el código no entraba. El chico fue muy amable, y nos dijo que en última instancia nos dejaría la llave pero que realmente eso no se podía hacer ya que el hotel no lo permitía, y el hotel le dejó con el culo al aire diciendo que si se podía, probablemente para que no pusiéramos otra queja. Total, no la íbamos a poner, con no volver tenemos. Lo comentamos para que quedara constancia, pero nada, lo normal, “esperamos que mañana se solucione”. Por otra parte si llegas tarde al hotel la puerta está cerrada, debes tocar el timbre y esperar a que te abran, es incómodo. No es nada malo pero si es incómodo. En definitiva, demasiado ruidoso, no lo recomiendo si se quiere descansar, si no vas a pasar tiempo allí está estupendo.