Hotel Matilde by Grupo Matilde

Asumido que debió haber un error en la reserva tanto por el personal del hotel como de la plataforma, la devolución aunque fuese con un mes de anterioridad fue denegada. Eso se llama usura porque mi habitación será entregada a un segundo huésped en la fecha indicada. La descortesía de este hotel y la poca proactividad para ayudar al cliente es inaudita. No volveré jamás a este hotel con atención de satisfacción nefasta. Su respuestas son de abuso y de poco cuidado hacia su cliente

Una experiencia muy buena. El equipo del hotel era muy atento, el desayuno era abundante y las vistas desde el hotel eran increíbles. Muy cerca de la playa (5min andando), parada de autobús y gran parque justo enfrente del hotel. Seguro que volveremos.

Estuvimos 4 días y el hotel nos gustó mucho. Lo mejor es la amabilidad del personal, la facilidad para comunicarse, su disposición a resolver cualquier duda o incidencia. La habitación (3a planta, con terraza) muy espaciosa y la limpieza impecable. Se agradece, además, que haya 2 botellas de agua de cortesía al llegar (en Las Palmas el agua del grifo es, obviamente, potable, pero el sabor deja bastante que desear...) El desayuno, teniendo poca variedad de productos (lo que garantiza su frescura), nos gustó mucho. Todo recién preparado y con mucho gusto La azotea también es espectacular. Está abierta de 7 a 22.00 y puedes dusfrutar de unas vistas del puerto y la ciudad estupendas. Al atardecer subíamos con unas bebidas y algo de picoteo y disfrtamos de unos ratos estupendos. Por último, nos gustó mucho la ubicación. Caminando llegas en 5 minutos al Mercado del Puerto, en 10 a la Playa de Las Canteras y en 15 al Parque de Santa Catalina o al Acuario Poema del Mar. Y, justo al lado del hotel, tienes una parada de guaguas (autobuses) y la 12 te lleva a San Telmo, Vegueta, Triana... Si volvemos a Las Palmas, repetiremos

Excelente ubicación. Atención de primer nivel. Mención especial a Daniela, Geremias y María por sus consejos y hacer tan placentera nuestra experiencia. Las habitaciones son muy cómodas y el desayuno muy bueno. Posee precio especial con estacionamiento cercano. Muy cerca de playa Las Canteras y centros de interés.

Estuvimos una noche ya que debíamos coger un barco temprano la mañana siguiente, por lo que la ubicación, muy próximo al puerto, es ideal. El hotel nos sorprendió por la limpieza, las instalaciones se ven bastante cuidadas y el trato en la recepción fue muy bueno. La habitación, aunque es algo pequeña, no da sensación de agobio y la cama es muy cómoda; se agradece el detalle de las ambrosías y el agua en la habitación a la llegada. Hay una terraza en la planta alta con vistas, agradable por la noche para estar un rato antes de ir a dormir. La situación del hotel está muy bien, cerca también de la playa de Las Canteras y del centro comercial del muelle, apenas un paseo de 15´y estás.

Pasé varias noches en el hotel Matilde y la experiencia no pudo ser más gratificante. Está ubicado a poca distancia del paseo de las Canteras y la vista desde la habitación es extraordinaria. Destacar la limpieza, tranquilidad y comodidad de la cama. Personal muy agradable tanto en recepción como en un pequeño comedor en el que sirven un excelente desayuno. Muy recomendable!