547deej
25 de enero de 2024
Hotel básico, barato y algo anticuado, pero todo lo que necesitaba era un lugar para dormir mientras mi marido estaba en el hospital cercano. Estaba limpio, el baño estaba estropeado porque el asiento del inodoro estaba en ángulo y se movía repentinamente cuando se sentaba sobre él. Bastante ruidoso, pero en el centro de la ciudad, así viene con el territorio. El personal era amable pero bastante informal. Mi principal problema fue que inicialmente reservé una noche, ya que tenía la oferta de una habitación adjunta al hospital, pero no sabía cuándo estaría disponible para mí. Le expliqué la situación en mi español algo entrecortado y me ofrecieron un par de noches más en el hotel. Acepté una noche más y la pagué. Sin embargo, un par de horas más tarde (y un par de horas después de la hora de salida del hotel), el hospital se puso en contacto conmigo y me ofreció una habitación, que era perfecta para mí. Le conté al Hotel Valencia lo que había pasado y me marcharía inmediatamente. Esperaba un reembolso o al menos un reembolso parcial ya que no me había quedado la segunda noche, aunque la habitación había sido limpiada esa mañana (¡todavía con el asiento del inodoro del infierno!) Pero no, no hay oferta de reembolso como una señal de buena voluntad sólo un adiós casual. Me doy cuenta de que técnicamente tenían derecho a conservar mi pago, pero me decepcionó que no cancelaran mi factura en vista de mis circunstancias tan estresantes. Muy decepcionado por su actitud.
Texto originalTraducción facilitada por Google