Carl Paul
5 de mayo de 2025
Me he alojado en muchos hoteles de cinco estrellas en los alrededores de Lapu-Lapu, y lamentablemente, este no cumple con ese estándar. La habitación era relativamente pequeña y decepcionante, sobre todo considerando la tarifa por noche de $280 (unos 15,500 pesos). En general, el resort no se compara favorablemente con sus competidores de la zona.
Al llegar, fuimos a la piscina y pedimos toallas, pero nos dijeron que volviéramos en 30 minutos porque aún se estaban secando; no es el tipo de servicio que se espera de un resort de lujo. Tampoco había actividades en la piscina ni servicios para niños, lo que lo hacía poco adecuado para familias. Si se desea usar el área de juegos infantiles, hay un cargo adicional de 300 pesos por niño por hora, y hay que caminar hasta el mostrador de facturación para pagar. Francamente, me pareció una estafa. En cuanto a la seguridad, tengan cuidado al caminar, ya que había pequeños charcos en el suelo, probablemente causados por la condensación que goteaba de las tuberías del aire acondicionado, un riesgo evidente de resbalones que debería solucionarse. Además, no dejen que sus hijos pequeños se acerquen a las ventanas del vestíbulo del ascensor. Son bajas y abren hacia afuera.
El desayuno buffet fue otra decepción. La comida tenía una presentación deficiente, se servía tibia y, sorprendentemente, carecía de productos básicos para desayunar, como salchichas o beicon, algo que nunca antes había visto en un hotel de este nivel. Aún más preocupante fue la presencia de perros en el comedor durante el desayuno, lo cual nos pareció desagradable.
Si bien las vistas del atardecer son hermosas, se ven algo empañadas por el casco oxidado del barco que se ve cerca de la costa, una distracción visual que le resta valor al pintoresco paseo marítimo.
Por otro lado, tomamos dos copas y cenamos en el bar deportivo, donde el servicio fue excelente y la comida deliciosa. Sin embargo, pedir sería más eficiente si adoptaran un sistema de código QR en lugar de depender de que los huéspedes encuentren a un camarero. En general, no me volvería a alojar aquí. Para un mejor servicio, mejores comodidades y una mejor experiencia en general, recomiendo el Shangri-La o el Sheraton; ambos ofrecen una piscina, una zona de playa y un nivel de hospitalidad muy superiores. De hecho, el Costabella Beach Resort ofrece servicios e instalaciones mucho mejores por mucho menos dinero.
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