No. 3115, Yantan Road, Chengguan District, Lanzhou City, Gansu Province

very，good

除了地腳離中山橋有些距離外，其他的超級贊 設施：很新。每個房間還有加濕器，這個太貼心了。 衞生：非常乾淨 環境：很好 服務：非常好。每次回來都有問候，在大堂沙發休息時，也會送來熱茶水。更是在我臨走時，送來一瓶熱的礦泉水 自助下午茶:很棒。早餐也很好。牛肉麪很好吃，做得那些菜很精緻，用心 非常推薦

第一次來蘭州，原本打算住在景區附近，但在攜程上看到美豪酒店的推薦，抱着試試看的心態預訂了。沒想到，這次偶然的選擇，卻讓我對這家酒店留下了深刻的印象。一進酒店，前台的工作人員就熱情地招呼我，辦理入住時還貼心地提醒我蘭州的天氣乾燥，建議多喝水。房間乾淨整潔，雖然酒店標註是四星級，但服務卻讓我感覺像是五星級的標準。無論是前台、餐廳還是客房，服務都細緻入微，讓人感到特別舒心。最讓我感動的是餐廳服務員小謝。第二天早上，我因為襯衫上沾了一點油漬，正打算自己手洗，小謝看到後主動過來幫忙。他接過襯衫，仔細地用中性洗滌劑處理，還貼心地疊好送回給我。這種超出職責範圍的貼心服務，讓我感到特別温暖。後來，他還特意給我送了一份免費的水果，這些小細節讓我對這家酒店的好感倍增。晚上十點多，我有點餓了，來到餐廳想找點吃的。小謝正在值班，他笑着説："我們這有深夜牛肉麪，雖然不是現拉的，但味道也不錯。"不一會兒，一碗熱氣騰騰的牛肉麪端了上來。湯底濃郁，麪條筋道，配上幾片牛肉和香菜，簡單卻特別滿足。小謝還特意提醒我："湯不夠可以再加，別客氣。"這碗麪不僅填飽了肚子，也讓我感受到了蘭州這座城市的温暖。 在酒店的兩天裏，小謝的服務讓我印象深刻。他總是能注意到客人的需求，比如看到我拿着地圖，他會主動詢問是否需要幫忙推薦景點；看到我回來時手裡提着購物袋，他會遞上一個手提袋，方便我整理物品。這些細節看似微不足道，卻讓人感到無比貼心。他的服務不是機械化的流程，而是發自內心的關懷。離開那天，我在前台辦理退房時，特意感謝了小謝的照顧。他笑着説："這是我們應該做的，歡迎下次再來。"我點點頭，心裏已經決定，如果再來蘭州，一定會選擇這家酒店。不僅因為這裏的服務貼心，更因為這裏讓我感受到了家的温暖，在這裏，我想特別表揚小謝。他的服務不僅僅是完成工作，而是用心去對待每一位客人。他總是面帶微笑，語氣温和，讓人感到如沐春風。無論是幫我手洗襯衫，還是深夜為我端上一碗牛肉麪，他的每一個舉動都讓我感受到真誠和温暖。他的服務不僅體現了酒店的高標準，更展現了他的個人素養和職業精神。小謝是酒店服務的典範，他的細緻和用心讓我對美豪酒店留下了深刻的印象。 如果以後有機會再來蘭州，我一定會選擇美豪酒店，也希望還能遇到小謝這樣優秀的員工。他的服務讓我明白，真正的星級服務不在於酒店的硬件設施，而在於員工的用心和真誠。感謝美豪酒店，讓我在蘭州度過了一段温暖的時光

非常感謝酒店的各位夥伴，此次來蘭州之行真的是各種“舒坦”，有温馨的迎接儀式，有每天逛完回來的下午茶，有每位客服人員的用心接待，説不盡的細節。 再次感謝美豪麗致蘭州欣大店的全體工作人員，以後來蘭州常駐貴酒店 自助下午茶:非常豐盛，有八寶蓋碗茶和各色水果 深夜一碗麪:免費贈送 歡迎水果:儀式感滿滿。 設施：有免費健身房等 衞生：保潔大姐也非常禮貌 環境：高端大氣 服務：從大堂、健身房、茶歇處，到保潔大姐、停車安全員，每個地方的服務都非常友好

經常入住這家店了，不管是硬件還是服務相對來説高出同行一截，基本上提出的要求前台沒有拒絕過即使完成不了也會幫我想辦法，很真切的感受的不論是從員工的整體素質還是內部的管理都能看出的確是一家真心要為顧客着想的酒店，誇讚的詞再不多説，酒店樓下有個大潤發我買了點水果，西瓜太大了沒法吃問前台有勺子沒，前台説是要用於什麼，我説吃西瓜，後面他們可能沒有過了幾分鐘左右吧，有人給我打電話説是前台的經理，給我説吃西瓜的勺子沒有説要出去給我買，我説那算了不要了我自己想辦法吧，結果他告訴我要不他幫我切好之後拿着果叉直接吃就行，我説那也行，後面幫我拿下去切了。最後是他跟廚師長送上來的，（PS 蘭州温度比較冷最近我生病了）可能送水果的時候廚師長看到了我在咳嗽然後桌子上有葯，特地給我煮了一碗紅棗薑茶送來了，這對於經常出差的我基本上沒有享受過這種待遇之前感冒了發燒了全憑自己扛，酒店行業能做到這個樣子我覺得真的很不容易了，冠冕堂皇的話不多説，從心底裏認同你們，為你們點贊

《感恩酒店貼心人》 在旅途中，酒店就像一個臨時的家，而酒店的工作人員就如同家人一般温暖着旅客的心。在本次的入住中我就感受到了這樣如同暖陽般的關懷。我患有低血糖，這低血糖就像一顆不定時的炸彈，隨時可能給我帶來麻煩。那天入住酒店我在五樓餐廳用下午茶後，這顆炸彈就毫無徵兆地“爆炸”了。我突然感到一陣眩暈，幾乎要暈倒。在這緊急時刻跑來了一位短頭髮的女士應該是經理，她那温和而關切的聲音傳來：“您好，請問有什麼可以幫助您的嗎？”我有氣無力地把自己低血糖犯了的情況告訴了她。她急切地問我是否需要送醫院，我知道自己的情況，説不需要，衹要弄點糖水就好。她立刻就給我送了很多糖果，大概過了十來分鐘我看到他跑了過來，手裡拿了一盒子葡萄糖。那一刻，我真的特別感動。後來我才瞭解到，酒店前台是沒有葡萄糖的，這是她自掏腰包去樓下葯店的。我心中滿是感激，拿出手機問前台要她的聯繫方式，結果她已經給前台交代過了不讓收我的錢就連名字都保密了，後來經過詢問客房大姐才知道原來她姓連。本以為這件事就到此為止，沒想到第二天早上九點多，我的手機又響了。是連經理打來的電話，他親切地問我吃早餐沒，如果沒有的話，他可以給我送到房間來。那一瞬間，我再次被深深打動。在這個陌生的城市，在這家酒店裡，連經理的貼心服務就像一束光照進了我的心裏。我想，正是因為有像連經理這樣用心對待客人的工作人員，這家酒店才會生意興隆吧。他們的服務不僅僅是一種職業行為，更是一種充滿温情的關懷。讓旅客在奔波勞累中感受到家的温暖。我會永遠記住連經理，記住這家酒店。他們讓我相信，在這個世界上，總有一些人在默默地傳遞着善意和温暖，不求回報，衹希望給他人帶來美好的體驗。我由衷地感謝他們，希望他們的善意如同星星之火，可以在更多的地方燎原。