Usuario invitado
25 de enero de 2025
¡Mala crítica!
1. El hotel está en una ubicación remota, muy difícil de encontrar y es complicado conseguir un taxi. Llegamos a Lanzhou la tarde del 24 de enero. Estaba nevando mucho y era muy difícil encontrar el hotel. El mapa mostraba que estaba a 500 metros de distancia, pero en realidad tuvimos que caminar 2,8 kilómetros. El navegador nos indicó que trepáramos por el muro y la valla, pero tardé una hora en encontrarlo en la nieve. No había ningún restaurante abajo del hotel.
2. El hotel había sido recientemente renovado y el olor a formaldehído era muy fuerte. Me duelen los ojos después de toda una noche de sueño. Estaba nevando y era difícil conseguir un taxi, así que no cambié de opinión. Cuando me desperté a la mañana siguiente, sentía molestias en todo el tracto respiratorio.
3. El hotel tiene un aislamiento acústico muy pobre. Hay mucha gente entrando y saliendo por la noche. Sus conversaciones se pueden escuchar muy claramente y me desperté varias veces durante la noche.
4. El propietario del hotel no tiene crédito. Antes de registrarme por la noche, el propietario prometió organizar un coche desde el hotel de al lado para llevarme a la estación de tren de alta velocidad por la mañana. Pagaría entre 10 y 15 yuanes por persona. Le pedí que me avisara a qué hora llegaría el coche por la noche y bajé a tiempo (no esperé la notificación). Cuando bajé a las 8:04 de la mañana, había un coche del Home Inn de al lado en la puerta, que costaba 20 yuanes por persona. Le pregunté al conductor que el dueño del Hotel Genting donde me alojaba dijo que le había pedido que me llevara a la estación de tren de alta velocidad. El conductor dijo: No recibió ninguna notificación y me pidió que llamara. Luego llamé al dueño del hotel y el jefe me dijo: nuestro auto salió a las 7:59, ¡bajaste demasiado tarde! (Por favor, ¿por qué no me avisas con antelación a qué hora me dejarás? ¡Estás intentando engañarme! Me acabo de reír.) Si no puedes llevarme a la estación, dímelo directamente. No es necesario prometer algo que no puedes cumplir.
En resumen, la experiencia de tránsito en Lanzhou fue muy mala. No había taxis disponibles, los vehículos de transporte en línea no aceptaban pedidos y los taxis ilegales estaban aumentando los precios desenfrenadamente. ¡Quiero recordarles a todos que elijan con cuidado!
Por último, tengo que dar un gran reconocimiento al servicio de atención al cliente de Ctrip 👍. Respondieron inmediatamente después de que informé del problema e incluso pagaron la tarifa de 20 yuanes por mí. Genial.
Texto originalTraducción facilitada por Google