Delmás Hotel Emblemático

The hotel has lots of character but had a definite out-of-season vibe. Partly because the weather was wet and chilly. Most of the little sitting areas that are shown in the photos were either un-usable or completely absent. The pool area was lovely but usually too cold to sit out. The room was large, nicely fitted out, but freezing. Even when the sun is out I doubt that room (Blue) is ever warm. No coffee/tea facilities. No sign of the sauna. But the worst thing was the communication with the owner: 1. we were asked the day before arrival what time we would arrive (we said 4pm) even though we'd answered this question already via ***********. But on arrival the place was utterly deserted. After a while we decided to phone. The owner was expecting our call (!) but said he could not be there for an hour. However he would ask the gardener to meet us there in 15 mins. Why agree an arrival time then have nobody there to meet us? Or even explain we should phone on arrival? Not a great welcome! 2. breakfast was provided in the little corridor outside our room. The first morning it was lovely, with the doors open looking out onto the pool. But the food was identical every single day. And on cold mornings we needed coats on as, without the doors open, there was not enough light to eat by. By the last morning we persuaded the owner to let us eat in the dining room with the other guests, which was MUCH better! I know there has been covid restrictions, but restaurants were always full, so why we needed to eat in a cold corridor on our own was a mystery. 3. one day we returned to the hotel to find the electricity off in our room. We phoned the owner and left a message. When no call back happened after half an hour we investigated; we found a fuse cupboard in the corridor in which one of the circuit breakers was off. We switched it on, and lo and behold we had power again! We phoned again to say we had sorted it out ourselves. But the next morning the owner had still not even noticed the missed calls from us! Supposing we had been in pitch black all night? Apparently he had been at the opera in Gran Canaria, but he really should have given us a local contact for emergencies! We did enjoy Haria, esp all the Cesar Manrique attractions and the village and local restaurants. Its just that the hotel was not quite up to scratch. Maybe we can blame covid :-)

D'après les commentaires, clairement, nous n'avons définitivement pas eu la même chambre!! La mienne (violette) puait la moisissure et l'humidité dés mon arrivée (vers 21h le soir). On peut constater des murs dont la peinture gondole à cause de l'humidité avec de la moisissure au plafond de la chambre (photo à l'appui)! J'ai tenté d'aérer en me disant que ça allait aller... et ai décidé de passer la nuit pour dormir... J'avais réservé 3 nuits, je suis partie le lendemain matin de la première nuit (sans souhaiter prendre le petit déjeuner... faut pas abuser le lieu en dit long...) car j'ai fait une crise d'asthme durant la nuit et suis tombée malade!! Le personnel, souhaitait éventuellement me proposer une autre chambre pour le reste du séjour mais clairement il en va de ma santé, je n'allais pas prendre le risque pour constater encore la même chose ou que sais-je... J'ai expliqué les raisons de mon départ (crise d'asthme et le lendemain j'étais malade des bronches... que j'ai trainé durant 1 mois je peux montrer la prescription du médecin à mon retour voyant que ça ne passait pas) en précisant que je voulais bien régler la première nuit (ce je trouve très correcte de ma part vu qu'il s'agit de ma santé, mais il m'a été demandé de faire la demande d'annulation sur booking car cela ne dépend pas d'eux, étant donné que j'avais réservé sur Booking. Booking proposait une annulation avec des frais d'annulation équivalant à 2 nuits ou bien sans aucune charge en précisant l'objet de la demande (ce que j'ai fait... sachant que les dirigeants des lieux étaient au courant de ma demande car le personnel m'avait dit les avoir informé). Suite à cela, les propriétaires des lieux ont refusé et ont prélevé la totalité des 3 nuits. Le personnel m'avait signalé qu'il reviendrait vers moi pour arranger cela, ca n'a jamais été fait! Je les ai rappelé deux fois ils filtraient mon appel! Un scandale et une belle arnaque ne tombez pas dans le panneau!

Pour près de 200 euros par nuit, c'était une vraie arnaque. L'endroit semble à l'abandon, négligé, la chambre vieillotte, lugubre et inconfortable pleine de courants d'air. Le personnel est aux abonnés absents, le petit-déjeuner franchement médiocre. Ça aurait peut-être été tolérable pour 40/50 € la nuit, mais pour 200€, cela aurait exigé certaines prestations attendues, sans pour autant être ultra exigeant. Vraiment le pire rapport qualité prix que j'ai connu. Franchement à éviter.

Abbiamo soggiornato 3 giorni in questa struttura camera particolare il WC in una stanza senza finestra ricavata all'interno della stanza e lavandini all'interno di un armadio , stanza non troppo grande ma comunque confortevole . ottima la colazione e bello il giardino esterno con la possibilità di parcheggiare la macchina nel parcheggio interno .Molto simpatico e disponibile il padrone di casa.Molto simpatica la ragazza che serviva la colazione !!!!!