domos dream hotel cabañas

El día 07/09 hice una reserva para 3 personas ( yo, mi hermana y mi sobrina de 6 años). Aprox a las 18:00 hicimos el check in y salimos a cenar a la avda del Mar, estábamos allí cuando hubo un sismo de aprox. ***. Nos fuimos rápidamente a nuestro hospedaje, llegando encontramos a la Srta. que anteriormente nos había hecho el check in, indicándonos que debíamos salir ( evacuar) el hospedaje y que ya no habían huéspedes allí, solo nosotros y ella ya estaba saliendo. Fuimos buscamos nuestras pertenencias y salimos. Llamamos un Uber y fuimos a buscar donde hospedarnos ( obviamente más arriba, donde fuera seguro) no fue fácil, pero se logró … Al día siguiente escribo para consultar si podía obtener el reembolso y nos responden, que fue decisión nuestra salir y que los demás huéspedes habían regresado, por lo que NO había posibilidades de reembolsar. Con un sismo de ***, ustedes creen que vamos a regresar, si el hospedaje está a metros del mar !?… siendo región una zona con bastantes temblores, sismos no tienen un protocolo … cero criterio en esta situación ( ni siquiera un porcentaje) … era mi 3era vez en hospedarme allí, qué pena.