Crisol La Selva

El hotel está bien. Recomendado para viajeros de negocios.

Para mi punto de vista no está a la altura de un 3 estrellas.. Lo que salva la calificación es simplemente la amabilidad del personal que no deja de darnos atenciones que nos hacen sonreír, y la ubicación que es ideal porque a 15 minutos de PortAdventura y a 15 minutos de Tarragona, Salou etc.. Empecemos por el exterior, que es muy bonito al llegar pero desde la piscina se puede apreciar que las paredes no están del todo terminadas, los bordes de la piscina también, normalmente en la piscina hay una fuente que nunca la he visto encendida, y en el lateral también se pueden ver las papeleras simplemente... una pena porque el entorno es bonito y muy relajante. Y por cierto, si pensáis ir a la piscina, mucha suerte porque se piden 3 tumbonas, nunca hay suficientes tumbonas para todos, me parece absurdo. Ahora el dormitorio, así que si planeabas dormir hasta tarde, puedes olvidarte... puedes escuchar todo lo que pasa en los pasillos a todas horas. Así que ahora lo más crucial para mí es el estado de la habitación que no es para nada de primera, muebles de baño oxidados, techo que en mi opinión no soporta bien la humedad, falta de perchero, inodoro sin atornillar... además la decoración es cruelmente deficiente para sentirse en un verdadero capullo porque no hay mesita de noche y además los enchufes están detrás de las almohadas... El desayuno es bastante simple y para mí carece de reposición regular si llegas a las 9 am seguramente verás dos o tres frutas en duelo en la bandeja. Ahora bien, los refugiados son un tema delicado. Los equipos están haciendo un gran trabajo con ellos, pero a veces, como clientes que pagan, nos sentimos como si estuviéramos en un albergue juvenil... Después de haber mencionado los problemas anteriores en recepción, el personal fue receptivo al tratar de empatizar con esta decepción. Durante el día se realizaron cambios para mejorar nuestras dos últimas noches. Me gustaría decirle al gerente del hotel que sería bueno que agradeciera a su personal porque sin ellos nada funcionaría. Las recepcionistas también están en el bar, supongo que es falta de personal. En mi opinión es gracias a su equipo que su hotel sigue en pie!!!!! Después de estos acontecimientos nos ofrecieron una comida en el restaurante del hotel, muchas gracias por parte del personal pero al final hubiera preferido no poner un pie allí nunca... La sala del restaurante está vacía, sin alma, triste... ahora hablemos del menú que normalmente son 18€, platos sin sabor, ni nada muy claro. Mi marido está en el negocio y, desgraciadamente, cuando en el menú nos equivocamos entre un filete de solomillo y un filete de costilla, hay un problema. Ensalada de frutas con las mismas frutas presentadas en la mañana, quiero evitar el desperdicio pero tenemos que lograr que el cliente no lo sienta y lamentablemente este fue el caso.

Stayed one night for flight next day from Reus airport. Staff fantastic shout out to the female receptionist on shift Saturday pm( 29th july) she came into restaurant and explained the whole menu to us in English a very time consuming job but was brilliant and added humour ! The gentleman on reception was also very nice too they both got the boarding passes printed for us. I have to also say the lady waiting our table was so lovely bless her we all struggled with the language barrier and got by on Google translate. The food was amazing 18 euros for 3 courses and a drink of whatever we wanted! We did get a discount voucher on reception for a cocktail but we were exhausted and had an early morning flight. Breakfast plenty of choices including meats cheeses scrambled eggs, streaky bacon, fruits, toast croissants and pastries! The pool was lovely despite being busy at first we waited a couple of hours till 2 pm and all 6 of us got a sunbed each which we had for just over an hour and a half then more came so we left to give others sunbeds. The location is lovely but the hills my dad did struggle with as it was very hot too. The cafe at the bottom or the road ( not in the hotel) woman was awful we asked for lunch as it advertised sandwiches drinks and cakes but when we asked she said we close at 2pm and it was 12.50? A but annoying since the only cafe we could find! My daughter didn’t fancy the lunchtime menu at the hotel and we only wanted a sandwich. We landed up using a spar across the road which was huge and we got bread, ham, salads drinks etc there then had a picnic surrounded by beautiful scenery! Overall good stay to be had. I would suggest a kettle in the room would make all the difference but we did get a couple of coffees from the cafe area. Recommend for airport run also as it’s not too far cost about 30 euros for a large people carrier and 5 cases 6 people.