Crisol La Selva

Hotel o.k. Für Geschäftsreisende empfehlenswert.

Stayed one night for flight next day from Reus airport. Staff fantastic shout out to the female receptionist on shift Saturday pm( 29th july) she came into restaurant and explained the whole menu to us in English a very time consuming job but was brilliant and added humour ! The gentleman on reception was also very nice too they both got the boarding passes printed for us. I have to also say the lady waiting our table was so lovely bless her we all struggled with the language barrier and got by on Google translate. The food was amazing 18 euros for 3 courses and a drink of whatever we wanted! We did get a discount voucher on reception for a cocktail but we were exhausted and had an early morning flight. Breakfast plenty of choices including meats cheeses scrambled eggs, streaky bacon, fruits, toast croissants and pastries! The pool was lovely despite being busy at first we waited a couple of hours till 2 pm and all 6 of us got a sunbed each which we had for just over an hour and a half then more came so we left to give others sunbeds. The location is lovely but the hills my dad did struggle with as it was very hot too. The cafe at the bottom or the road ( not in the hotel) woman was awful we asked for lunch as it advertised sandwiches drinks and cakes but when we asked she said we close at 2pm and it was 12.50? A but annoying since the only cafe we could find! My daughter didn’t fancy the lunchtime menu at the hotel and we only wanted a sandwich. We landed up using a spar across the road which was huge and we got bread, ham, salads drinks etc there then had a picnic surrounded by beautiful scenery! Overall good stay to be had. I would suggest a kettle in the room would make all the difference but we did get a couple of coffees from the cafe area. Recommend for airport run also as it’s not too far cost about 30 euros for a large people carrier and 5 cases 6 people.

Pour ma vision n’est pas à la hauteur d’un 3 étoiles.. Ce qui sauve la note est tout bonnement la gentillesse du personnels qui ne manque pas de nous donner des attentions qui font sourire, et l’emplacement qui est idéal car 15 min de PortAdventura et 15min de Tarragone, Salou ect.. Commençons par l’extérieur, qui est à l’arrivé très jolie mais depuis la piscine vous pourrez apercevoir que les murs ne sont pas complètement finis, les rebords de la piscine aussi, normalement dans la piscine il y a une fontaine je ne l’ai jamais vu allumer, et sur le côté vous pouvez également apercevoir les poubelles tout simplement… dommage car le cadre autour est sympa et très reposant. Et d’ailleurs si vous comptez allez à la piscine bon courage car 3 transats se cours après il n’y jamais assez de transats pour tout le monde je trouve ça aberrant. Maintenant la chambre alors si vous comptiez faire une grasse matinée vous pouvez oubliez… on entend tout ce qui se passe dans les couloirs à tout heure. Donc maintenant qui est pour moi le plus crucial l’état de la chambre qui n’est pas du tout au top, meuble de salle de bain rouiller, plafond qui à mon avis supporte mal l’humidité, manque de porte manteau, cuvette de toilette pas vissé… de plus la décoration manque cruellement pour se sentir dans un vrai cocon car il manque une table de nuit et en plus les prises sont derrière les oreillers… Le petit déjeuner est assez simple et pour moi manque de réapprovisionnement réguler si vous arrivez à 9h vous verrez certainement deux trois fruit se battre en duel sur le plateau. Maintenant sujet fâcheux les réfugiés, super les équipes font un super travail avec eux mais des fois en tant que clients qui payons une prestation nous avons l’impression d’être dans une auberge de jeunesse… Après avoir énoncé ces problèmes ci dessus à la réception, le personnel a été réactif pour essayer de compatir à cette déception, dans la journée des modifications ont été effectuées pour améliorer nos deux dernières nuits. Je tiens à dire au gérant de l’hôtel que sa serait bien qu’il remercie ses équipes car vraiment sans eux rien ne tournerais, les réceptionniste sont également au bar, manque d’effectif je suppose. C’est grâce à son équipe a mon avis que son l’hôtel reste encore debout !!!!! A la suite de ces événements nous avons eu un repas offert dans le restaurant de l’hôtel, merci beaucoup de la part du personnel mais finalement j’aurais préféré ne jamais y mettre les pieds… La salle du restaurant est vide, sans âme, triste.. maintenant parlons du menu qui est normalement à 18€, des plats sans saveurs, ni rien très clairement. Mon mari est du métier et malheureusement quand on se trompe entre un faux filet et une entrecôte dans la carte c’est qu’il y a un soucis. La salade de fruit avec les mêmes fruits présenter le matin, je veux bien ne pas gaspiller mais il faut faire en sorte que le client ne le ressente pas et là malheureusement c’était le cas.