Four Seasons Resort Los Cabos

Primera vez en los cabos y quede maravillado, las habitaciones estan muy amplias y la piscina en el patio le da un plus a la habitacion, me gusto que el resort estuviera tranquilo y es amplio, el servico en la psicina asi como en Milos estuvo excelente

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Estuve del 13 al 19 de Mayo por un congreso de trabajo Iba con mucha ilusión de poder disfrutar unos días de hospedaje en un hotel que esta catalogado como lo máximo en Hoteles de alta gama Pero bueno empezare a platicar mi experiencia. Llegamos al hotel a las 15 hrs me dieron mi suite con terraza de buen tamaño y la decoración moderna y minimalista , el baño estaba dividido el WC y el closet-vestidor de un lado y separados por un pequeño pasillo estaban 2 lavabos, una tina y la regadera que por cierto sin puerta que al salir daba frío ; la vista que nos toco era muy bonita . Ya instalados decidimos ir a comer al restaurante Casa de Brasa que se localiza en el área de albercas ,un restaurante típico de playa abierto sin gran lujo , la carta variada pero pocos platillos , pedimos nuestros platillos y como paréntesis estaba al 40% de comensales , oh sorpresa después de una hora de haber ordenado llegaron nuestros platillos de las 6 personas que estábamos en la misma mesa y ademas fríos . Antes de que llegaran nuestros alimentos preguntábamos que porque tardaban tanto y solo decían ,la cocina esta lenta pero ya casi están listos y así nos trajeron durante la hora de espera . Aunque íbamos con un grupo de la empresa llevábamos casi todo incluido pero para el control de consumos nos pidieron firmar y viendo las cuentas exageradas en precio y además de que ya venia el 18% de propina uno podría exigir excelencia en el servicio que sinceramente no lo hubo , y preguntándoles a los meseros y gerentes que porque ese servicio tan malo solo decían estamos excedidos de gente , y siento que no debería haber pretextos para no dar una buena atención y además del mal servicio en este restaurante también en la alberca , pedimos una limonada sin dulce y le encargamos aparte sobres de sustituto de azúcar y no pudieron llevarlo porque el mesero nos dijo que el proveedor no les había surtido el producto y le preguntamos que si lo podía conseguir en otro restaurante y dijo que no estaban abiertos me tuve que tomar mi limonada asi . Luego se les pidió una silla para una persona con problemas de columna y nos dijeron que en el área de alberca no había hasta que ya con enojo se les pidió que consiguieran una , y la verdad que pena del personal de no tener la iniciativa de hacer todo lo posible para que el huésped evitara estos malos momentos y tener espíritu de servicio lo cual no ocurrió. Siguiendo con la reseña del primer día regresamos a la habitación para descansar y prepararnos para la cena y al querer apagar las luces no se apagaban , lo reportamos y estuvieron haciendo pruebas y no pudieron arreglarlo así que nos fuimos a nuestro evento a las 7:30 pm y hasta las 10pm nos avisan que nos teníamos que cambiar de habitación . Creo que si ya esta reservada una habitación en cualquier hotel antes de entregarla revisan que todo este en perfectas condiciones o no? Por lo que tuve que interrumpir mi evento para poder empacar mi ropa