Hotel Puerta de Javalambre

Elegimos dormir una noche en familia por visitar Teruel. Al llegar ya la chica de la recepción se equivocó con las habitaciones, pues eran para dos adultos y dos niños y estaba preparado para dos adultos y un niño. Después de casi 30 minutos de conversación, solo nos ofrecen una habitación con una cama de matrimonio y dos camas individuales, con lo cual un niño dormiría en la cama de matrimonio. Nos dijo que no habían más habitaciones para 4 huéspedes, cuando se podían contar 6 coches en el parking para pernoctar. Perdimos una hora de reloj desde la entrada hasta que pudimos instalarnos, cuando el hotel estaba vacío. Una tomadura de pelo, pero por no discutir aceptamos. Por supuesto ni una disculpa, ni ningún detalle. Mi habitación en la parte superior necesita una mejora, sin aire acondicionado, puertas del armario sin pomo, cuarto de baño con una mini ducha para cuatro huéspedes, puerta de antes con llave, que esto último es lo de menos. La cena de menú bien, con 4 platos primeros y 4 platos segundos a elegir. El desayuno muy flojo, fiambres muy flojos, bollería de supermercado, el recipiente con leche con un posit y celo indicando el contenido y lo peor de todo, el pan de molde integral con moho, no sabría decir cuanto tiempo estaría ese pan en ese estado. Las chicas de recepción, de cocina y de limpieza son las mismas, en algunas ocasiones no vale sólo con ser voluntarios@, también debes de ser profesional en tu trabajo. Nosotros no volveremos y no lo recomendaremos.

La calidad no se corresponde con las 3:estrellas que tiene. Nos dieron una habitación triple en vez de doble y no había espacio para subir a la cama grande. Tuvimos que apoyar la individual en la pared para poder hacerlo. Restaurante aceptable.

En primer lugar, decir que no es el tipo de crítica que me gusta hacer, porque no es agradable, pero, y lo siento, es mi opinión, y hechos. Durante la semana llame para confirmar la disponibilidad de habitación, con la única condición de que tuviese aire acondicionado, porque vi que había habitaciones que no tenían (parece ser que las de la segunda planta). Tras tener confirmación por escrito con una habitación en la planta calle, por la que se identificó como directora del hotel, con un trato interesado y correcto después de varias llamadas (sino dejé claro que no estaba interesado y que ya veríamos otra semana), reservamos. Al llegar nos asignan una habitación de la segunda planta. Nos pareció entender que es el tipo de habitación que correspondía a un cofre vip que usábamos (comentario de la recepcionista). En ese momento, al hacer buen tiempo, no quisimos empezar dando guerra, y nos callamos. Grave error. Descripción de las habitaciones de la segunda planta: Puerta de entrada aparentemente reaprovechada de otro lugar, con agujero "artesanal" para la cerradura. Mal ajuste en la parte superior, que hacía que se viese la luz del pasillo. Vamos, la luz cuando la había, porque a la vuelta tuvimos que subir con la luz de la linterna del móvil. Lo notificamos y debieron arreglarlo, porque empezamos a ver la luz por el mal ajuste, pero a la mañana siguiente ya no funcionaba. El baño con una estética que para nada es la que reflejan las fotos de promoción del establecimiento (serán de la planta baja). Al coger el mando de la ducha se desprendió de la pared. Sinceramente, la ducha más difícil que me he dado en años. Por la posición de la ducha, la inestabilidad del caudal de agua con cambios de temperatura incluidos y el maldito soporte. Confieso que me dio un ataque de risa. Y que decir del sonido de esas magníficas cañerías. Tirar de la cadena esa una sinfonía de gorgoteos. No sabías si te iba a atacar o iba a despegar el WC. Las habitaciones de la segunda planta no son de la categoría del hotel y parecen un añadido más que inapropiado. El personal de cafetería y limpieza un trato excepcional. Lo único que se salva. No puedo decir nada del restaurante porque, aunque queríamos comer, y todos los carteles indicaban que el horario empezaba a las 13, nos dijeron que hasta las 14 nada. Una lástima porque había leído buenas críticas. En resumen, no lo puedo recomendar.

Poco respeto por quien dormir. Hotel demasiado ruidoso, desde la habitación se escucha todo lo del bar-restaurante. Cerrando la puerta de los pasillos de cada ala de habitaciones mejoraría la situación.

Hemos ido este fin de semana a Dinopolis y nos hemos alojado en este hotel, la ubicación es muy buena y el hotel está limpio y lo están reformando poco a poco. Lo mejor de todo es la gente que trabaja allí tanto Roberto como los demás han estado súper atentos con nosotros y nos hemos sentido como en casa sin lugar a duda lo recomiendo y nosotros volveremos.