Finca Hotel Paraiso Terrenal

Muy mal servicio. Pesimo. Mi peor experiencia en un hotel. El servicio simplemente no existe. Sali muy triste de ese lugar. No lo recomiendo . No es cierto nada de lo que ofrecen. Publicidad engañosa. No te atienden cuando llegado. Caminas solo por el lugar buscando. Todo.

El lugar es mágico , todo es espectacular,la comida,las instalaciones,la atención,la verdad es realmente económico para la experiencia vivida..superecomendado la verdad no te arrepientes de visitar este lugar ..

Excelente lugar lo recomiendo!!!! Buena atención, el lugar es hermoso, perfecto para descansar en pareja o en familia. La comida muy rica y el equipo de la recepción muy querido. Lo que más disfruto es el sonido del agua y la naturaleza. Y tienen spa!!

Mala experiencia. Teníamos altas expectativas por lo que vimos en las redes pero lamentablemente ese día hubo un evento privado hasta la 1 am con una música estruendosa qué no permitió que descansar. La habitación tenía ventanas con vidrios rotos y los zancudos nos picaron en la noche. El baño no tenía puerta en la ducha y el agua se salía. En fin... Cobraron demasiado por tan mala experiencia.

Excelente atención, un ambiente increíble, demasiadas cascadas muy hermosas y los masajes son geniales!!!! sin duda alguna lo recomendaré y volveré muchas veces más con mi familia y mis amigos y mi empresa

Teníamos alta expectativa de este sitio ya que en las redes sociales parecía ser un verdadero paraíso, incluso algunos artistas garantizaban que era un lugar increíble; sin embargo esto dista mucho de la realidad por varias cosas: 1. El hotel tiene habilitado una opción pasadia, que lo que hace es traer a un bus lleno de gente para que disfruten el hotel y esto congestiona los espacios comunes. No se ven nada agradable las piscinas atiborradas de gente que comen y beben dentro de ellas y cantidades de mascotas por los lados ladrando y corriendo alrededor. (Que bueno Que Sean flexibles y Que Sean pet friendly pero hay mediadas básicas de bioseguridad y asepsia que claramente en este lugar no tienen en cuenta) 2. En el restaurante solo existe una opción de menú, y el desayuno es el mismo todos los días, si te quedas más de tres días quedarás hastiado de caldo, huevos y arepa. El almuerzo y la cena es casi como lo que en Bogotá se conoce cómo «corrientazo» pero a precio de un restaurante a la carta ya que la alimentación está incluida en la estadía y para lo que es no es nada barato. 3. El Servicio al cliente en el restaurante muy deficiente y demorado, hay una jovencita súper querida que se esmera por atender, pero en cambio hay un señor que no se si no le caíamos bien pero siempre hacía lo que fuese necesario para no atendernos, podían pasar 20 minutos y si no nos veía la chica, el señor este no nos atendía pero en cambio si atendía a todo el que llegaba después nuestro. 4. Nuestra habitación la entregaron temprano, incluso antes de la hora establecida para el check in pero el aseo de esta, estaba muy deficiente, tenía olor al humor de las personas que estaban antes, por lo que nos tocó echar perfume y dejar puertas y ventanas abiertas por un buen rato. Lo que me generó desconfianza de la calidad del aseo del hotel. 5. Las instalaciones del hotel también dejan mucho que desear; las hamacas están en pésimas condiciones y varios lugares no parecen tener un adecuado mantenimiento. Esto parece más un balneario de paso que hotel boutique, como lo publicitan. 6. La limpieza de jacuzzi no siento que sea la más adecuada, ya que encontramos pelos de todos los colores. Y la limpieza de la señora de la cocina que en dos oportunidades vimos remojando las papas de la cocina en el agua de la cascada que queda junto al bar. (Tal vez por esto he leído reseñas de varias personas que se intoxicaron aquí, afortunadamente no fue nuestro caso) 7. A la salida decidimos irnos bien temprano para desayunar en otro sitio, pues el mismo menú nos tenia aburridos, así que solicité dos cafés americanos para irnos bien despiertos por carretera, y en algún momento pensé que por todo lo consumido y por varias noches de estadía, nos los iban a dar de cortesía, pero no, nos cobraron dos tintos. No tengo ningún problema en pagarlos pero esto muestra la miserableza del hotel, en un hotel boutique de verdad, el café es cortesía. Definitivamente, los detalles hacen la diferencia