Rober Palas

Hotel de 3 estrellas normalito. Faltaba un soporte del váter, avisamos a recepción y dijeron que daban parte a mantenimiento pero no lo arreglaron durante nuestra estancia. Limpieza regular. En el hueco donde se supone que debía ir un pequeño frigorífico no había nada.

Decepcionante y muy sucio ojo sabanas colchones y mantas, asi como paredes y baño, sucio no, lo siguiente y lleno de àcaros: pongo una estrella porque no me deja poner cero: 1.- Hacemos check-in de la noche, nos atiende un sr en recepción que se enfada literalmente porque a través de la web que hemos hecho la reserva le contabilizan al tercer ocupante de 17 años como un niño (error del hotel por no cargar bien en su channel manager ) pero la inconformidad era con nosotros. 2.- Habitación muy sucia con fuerte olor a perro, no lo entiendo, ya que tenía terraza y se puede ventilar perfectamente ( dejadez) 3.- Mantas en las camas que yo no le pondría ni a mi perro.( Las retiro) colchones imposibles, ni en un hospital de Centroamérica tienen estos colchones. 4.- Pelos negros largos en el suelo del baño, marcas marrones dentro de la taza de wc ( ni lo usamos ) oxido en la mampara de la bañera y en la grifería cal incrustada de años.... 5.-Paredes manchadas con resto de comida , borrones negros, mosquitos estampados en la pared con su sangre en ella (asqueroso) eso se pinta o se limpia con un paño con lejía) 6.- Nos metemos en la cama sobre las 24.30,( solo con las sabanas) y a los 15 minutos mi marido completamente brotado de alergia a los ácaros, a lo que revisamos los colchones... manchados de todo, y no entraré en detalles porque era un horror. 7.- Había tal concentración de ácaros que era imposible respirar, tuvimos que salir los tres a la terraza porque no parábamos de toser, y decidimos marcharnos del hotel. A la 1 am estábamos recogiendo nuestras cosas y después de interponer una hoja de reclamaciones, enseñar las fotos de lo vivido allí al recepcionista, e invitarle a que viera la habitación 104, y nos dijera si tendría el valor de dormir ahí, a lo que respondió que NO rotundamente, nos marchamos sin haber podido descansar absolutamente nada. Este hotel era de paso, ya que veníamos de estar una semana en un hotel de la costa del sol en el cual a pesar de tener 3 estrellas también, la limpieza era perfecta. Vergonzoso que sanidad permita semejante suciedad y no por falta de instalaciones, sino por dejadez y no querer renovar ropa de cama, colchones y mantas, usar lejía o dar una capa de pintura antes de iniciar una temporada de semana santa. Vamos a llegar hasta el final con esta reclamación, ya no por el coste en si de la noche, que no superaba los 120 euros, sino por que después de llevar 6 horas al volate y hacer parada técnica para descansar, no pudimos , y seguimos conduciendo 5 horas más de madrugada hasta llegar a casa. Y tras esperar dos días alguna reacción por parte del hotel, al menos una disculpa, han pasado de todo. Adjunto fotos. NI SE OS OCURRA IR A ESTE HOTEL DE VERDAD!! adjunto fotos!! Tipo de viajeVacaciones · Familia Habitaciones1,0 Servicio1,0 Ubicación1,0 HabitacionesSucia, olor intenso a perro, sabanas, mantas, colchones horribles y manchados Detalles importantes sigo esperando que el hotel al menos se disculpe