Hotel e Residence Villa del Parco La Maddalena

Llegamos al hotel a las 10:30 horas de la mañana, después de habernos levantado a las 03:00 h cogiendo avión, autobús y barco para poder llegar al hotel. Al llegar nos informan que la habitación no estará disponible hasta las 14:00 horas, cierto que nos avisaron, estábamos muy acalorados y les pedimos una cocacola y la señora de la recepción nos dijo que el servicio de bar estaba cerrado des de las 10:00 horas, sin darnos ninguna otra opción ni un triste vaso de agua, he estado en hoteles, de 6 euros las noches y nos han servido hasta agua…. Bueno después les preguntamos si había algún lavabo, tenía urgencia de ir al baño, y me dice que me espere que me tienen que acompañar… no sea que les vayamos a robar alguna cosa, vale nos callamos y esperamos a que nos dijeran… mientras atendían otras peticiones, finalmente nos vamos a pasar el día a la playa hasta las 14:00 horas. Por la noche nos fuimos a dormir a las 22:00 horas, y es horrible que se escucha todo!!! Absolutamente todo. Los huéspedes no tienen culpa obvio, pero casualmente a las 14:00 horas se va todo el personal del hotel sin poder hacer ninguna sugerencia o queja a cualquier habitación, que es uno mismo el que tiene que salir en pijama a picar a otra habitación para poder decir que bajen el tono de voz. Al día siguiente vamos a desayunar, y nunca he visto un buffet con tan poca cosa de variedad, tortilla francesa, queso jamón, de en bimbo integral y pan blanco, zumo de naranja de tetrabrik, que si no te gusta ese no hay otro, ni aceite para untar el pan…. Le pedí un tomate y se quedaron con una cara de sorprendidos, que eso no pasa nada lo pedí y me lo dieron, pero solo es para que se sepa o calidad del buffet, si se le puede llamar así… para mi sorpresa es que lo venden como hotel y podríamos decirle albergue. Pues no con todo esto vamos a la recepción a decirles el problema que teníamos, les explicamos lo de la cocacola como podíamos ya que no hablamos italiano, pero sí entendiendo varias cosas que nos iban diciendo y después de mucho insistir en el detalle, nos contesta que pesados con las cocacolas que si ese el problema me lleva ahora mismo dos cocacolas a la habitación, le decimos que no es el echo de la cocacola que no tengo ningún problema ni en pagarlas, que el echo es no ofrecer nada, le digo que menuda falta de respeto que delante mío me diga que somos unos pesados, y os explico porque por la 0 asertividad, la 0 empatía, y no saben aceptar las críticas. La cero empatía es porque le digo que después del viaje de tantas horas un simple vaso de agua, y me contesta que ese no es su problema es el mío…. Le digo ya… pero muy poco afortunado ese comentario por tu parte, como veréis es normal que me empiece a enfadar. Luego les comentamos que el buffet no es buffet, que poca variedad y nos contesta que le digamos nosotros que más tienen que poner, a eso que le contestamos que no era nuestro trabajo, que era el de ellos, que buscaran soluciones para tener un poco más de variedad. Poste