Hotel Puerta de Segovia

Restaurante pésimo y carísimo para la calidad

El servicio fue excelente, las instalaciones estaban impecables y bien cuidadas, la comida estaba muy buena... Todo bien.

Todo estuvo bien, pero si hubiera estado prendido el aire acondicionado, hubiera estado regio

Muy bien todo

Estancia genial. Un 10 en todo

Muy buena opción para visitar Segovia. Las habitaciones son amplias y el servicio es muy amable y atento. La habitación triple es una unión de una doble y una individual, con lo que es muy amplia y cómoda. El desayuno está muy bien, teniendo el cuenta que tiene un coste muy asequible. El parking es amplio, la piscina estupenda, y lo único a mejorar es el gimnasio, que es muy pobre y algunas máquinas no funcionan, se debería actualizar.

Este fin de semana, hemos estado un grupo de de unas 110 personas. Un grupo de baile Solo decir que el trato del personal, no fue muy buen, pero sobre todo el trato de la directora ha sido nefasto, malas contestaciones, mala forma, solo ponía pegas, no era nada resolutiva. En el tema de la comida, para se un cuatro estrella, malisima no había cantidad, supuestamente teníamos un menu acordado a través de la agencia, y quisimos cambiar la ensalada por papas ya q la mayoría eran niñas, se negaron, que no había decían, un papá tuvo q salir fuera a traer papas de una tienda de la calle. El día que tuvimos campeonato se retraso por causas ajenas a nuestro grupo, y teníamos q ir a cenar a las 8:30, llamamos sobre las 7 para avisar que nos retrasaba os como media hora y por parte de la directora decía que no se podía o nos cobraba un plus, cosa q no es legal dado q el horario de restaurante rlera hasta las 11, y como sw van negar a dar la comida si la mayorías eran menores. Al final nos pusieron las cenas pero de muy malas formas, retirando los platos rápidos y a las 22:30 que teníamos q lsir del salon xq tenias que recoger. El desayuno era muy escaso y cuando se terminaba la bandeja tdbinaso q pedir q volviera a poner pan, beicon.. Porque si no, no reponian. En fin, para trabajar de cara al público hay que tener un poquito más de Empatia y ser más resolutivo sobre todo cuando hay menores. Si no desean tener menores en el hotel, están en su derecho pero conviertan el hotel en un hotel pa adulto o antes de nada rechacen los grupos pero no los traten de la forma que lo hicieron. Nada recomendable, por le trato y la comida muy escasa. Gracias