Doña Teresa

Es una pena. Visitamos La Alberca el día 4 de julio de 2025. Hicimos reserva a través de Booking. La noche salía a un precio de unos 94 euros sin desayuno. Al llegar nos dicen que el desayuno sale a 6 euros por persona. Desayuno continental. Podíamos valorarlo hasta el día siguiente. La piscina está a más de 2 kilómetros en el hotel principal del grupo hotelero. Cuando volvimos de la piscina vemos que el aire acondicionado no funcionaba y lo comunicamos en recepción. Nos dicen que no nos preocupemos, que lo van a mirar. Fuimos a cenar a un restaurante también del grupo hotelero. Pregunté si hacía falta reservar y nos dicen que no y unos 40 minutos después para cenar en la terraza no había posibilidad a no ser que se marchase alguien. Esperamos unos 30 minutos hasta que quedó un hueco en la terraza. La comida y el personal hay que decir que muy bien. Al volver a la habitación la solución al problema del aire fue encontrarnos un ventilador en la habitación. No hubo forma de dormir. A la hora de irnos nos preguntaron qué tal la estancia. Al decir que no había estado como esperábamos dijeron que lo sentían. Ni un descuento en el precio ni ninguna compensación como ofrecernos el desayuno por ejemplo. Mala experiencia. Habíamos preguntado por algún tipo de bono en el otro hotel del grupo para hacer un regalo a unos amigos pero visto lo visto vamos a desistir. Tienen gente asegurada así que no les preocupa si algo no va bien. Sabían del problema del aire porque nos dijeron que lo estaban mirando. Como digo: una pena pero a la larga es perder posibles clientes.

Acabamos de alojarnos en este maravilloso hotel y la experiencia no ha podido ser mejor ,las habitaciones limpias y confortables decoradas con gusto, el colchón cómodo la almohada eso si ,mejorable .La amabilidad del personal es digna de resaltar tienes al lado un restaurante EL CASTILLO de los mismos dueños q por 15 euros tienes un menú para comer muy bueno. El desayuno en el hotel es muy muy bueno y la cena suficiente sin duda lo recomiendo y volveremos a alojarnos aquí.

El lugar se encuentra bien situado con acceso a parking subterráneo al lado y otro externo algo más alejado. Las instalaciones del lugar están bien y son adecuadas, no obstante creo que le faltan detalles y aspectos que están anticuados que necesitan una actualización y una mejora, como almohadas muy blandas, televisores antiguos, etc. El trato del personal fue adecuado aunque alguno de ellos se nota que lleva allí muchos años y no le vendría mal actualizarse a los aspectos de hoy día. El desayuno libre es muy buen y contundente, muy contento y nada que objetar. La cena que tuvimos la noté escasa y de calidad media, desconozco si cocinan en ese mismo sitio o traen los platos del restaurante que tienen al lado donde ofrecen las comidas ya que en la ensalada de burrata y pesto, pusieron una mozzarella o, unos tacos de lomo que estaban secos por el interior. En definitiva bien pero con muchos aspectos a mejorar.

Un lugar cálido donde estar, el personal super atento y cercano Las habitaciones muy cuidadas diseñadas con mucho cariño y extremadamente limpias y confortables. La cama con calidad de sueño alta y el baño perfecto A tener en cuenta las cenas!!!!

El hotel es muy acogedor,las habitaciones limpias y con una temperatura súper agradable.La ducha perfecta,el colchón correcto solo la almohada me.pareció blanda pero eso es muy personal.El desayuno tiene lo que necesitas,la ubicación muy buena y muy tranquilo.La.atención inmejorable ,en la recepción agradecemos a todas pero en especia al Claudia fue genial,nos orientó y atendió muy profesional.Agradecemos a Jesús que fue igual de magnífico,sin duda si fuésemos por la zona nos volveríamos a hospedar allí.Lo recomendamos totalmente.Gracias a todos/as.

Un hotel muy bonito por fuera , por dentro en algunas instalaciones necesitan una reforma ,el secador no saca aire es como una aspiradora vieja,no vale para nada es de adorno, las puertas y ventanas al abrir y cerrar se oyen de todas las habitaciones, la calefacción no puede regularse o la tienes o no y las camas muy pequeñas y normalitas para un 4 estrellas, la comida era buena aunque no podíamos elegir. Me sorprendió que el recepcionista de por la noche le busqué dos días a diferentes horas y no estaba ni por la recepción ni en la planta de abajo, también probé a llamar por teléfono y nada,así que no le pude pedir lo que precisaba. En resumen , un hotel algo anticuado para ser cuatro estrellas, lo más justo serían tres.