Usuario anónimo
2 de mayo de 2024
No sé si es discriminación o si el personal del hotel es rígido. La habitación está bien y hay gente que habla chino. El servicio durante el check-in es muy bueno. Sin embargo, cuando nos quedamos el segundo día, le pedimos al hotel que nos ayudara a reservar un restaurante para el tercer día. El personal del hotel estuvo de acuerdo y nos informó que el restaurante que queríamos reservar estaba cerrado y que necesitábamos ayuda para hacer la reserva. Estaba abierto al público al tercer día. Dijimos que no había problema. Al tercer día, hicimos el check out primero, guardamos nuestro equipaje y preguntamos en la recepción si el restaurante que prometimos reservar para nosotros ayer tuvo éxito. ! ! ! El punto clave llegó cuando la recepción dijo: "Lo siento, no podemos ayudar a los clientes que han realizado el check-out a hacer reservas en restaurantes... ¡Me sorprendió!". ! ! Primero, salí hace cinco minutos; segundo, me lo prometiste el día anterior, y ahora solo quiero preguntar si la reserva del restaurante fue exitosa... Después de un punto muerto por un tiempo, el supervisor salió y dijo que solo podía hacerlo. llama al restaurante por nosotros Llámame y pregunta... Eso es todo, la experiencia es muy mala... Lo siento mucho por el precio de 6k+.
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