Kuche W · Wanchen Kailai Hotel

Friendly service staff. They offered useful advice and were obliging in checkout extension. Breakfast selection was great.

進酒店才發現是一個酒店用的兩個名字在平台上售賣 主要是價格還不一樣 相差很大 進房間牆紙是起翹的 空調是壞的 使用不了 體驗感很不好

房間不錯，設施新，面積比較大。因為是冬季，人很少，但店鋪也很蕭條。酒店可以接送機，但受時間影響，如果航班時間早就送不了。

非常差，到了酒店前台，簡單問了幾個問題，回答的特別不耐煩。本來定的是299的房間，來了以後説，是特價房，跟平台宣傳的不符，然後又加價訂的市景，但是衹能看到一個角落。到房間以後也很失望，地毯大圈套小圈，然後還有不明毛髮。沙發上也有明顯污漬。硬件也很陳舊，跟圖片不符，總體感覺被騙了，對不起這個價格。體驗感很差。都是真實感受，希望對準備預訂的朋友，有幫助。

晚上十二點多才趕到酒店，把身份證給前台辦理入住，還沒到三十秒就把房卡給我了。我當時就在納悶，咋這麼快。也沒有身份認證。當時前台還特別囑咐我房間在四樓。坐電梯時，電梯明確3、4樓是電競酒店。貌似我預訂的酒店並不是電競酒店啊。進去房間後，一看環境和我預訂的完全不一樣。電話給前台要求重新換房，和我預訂的不是一樣的，前台説滿房了，畢竟那時候也就沒有和前台糾結。打開燈後，桌子上居然還有成人用品自助售賣的設備。我可是帶着小孩子出來遊玩的啊，我也真是無語了。房間的隔音非常的差，給我安排的房間還有暖通管道就在旁邊，晚上吵死了。房間裏的浴巾毛巾等都是新界電競酒店的刺綉，洗漱用品是宜尚酒店的。第二天沒事看攜程酒店，這個電競酒店衹要200出頭，我可是訂的城景房，5～7樓的。更可氣的是，退房時將房卡遞給酒店前台，前台説這是四樓的酒店不是你們的酒店。誠信 誠信 誠信 你們這個酒店這樣還有基本的誠信嗎？欺騙消費者。

前台5號服務員全程接待語氣生硬，一副生人勿近的樣子，還沒入住酒店就讓人很不舒服。7月份天氣炎熱，早上酒店大堂竟然不開空調，稍等一會就渾身難受。總算入住後房間還算乾淨。酒店周邊新疆美食倒是很多，蠻不錯。