Kai Wah Plaza Hotel

Declaración: Sobre mi estancia en el Hotel Kunming Kaihua Plaza El ambiente y el servicio de este hotel me resultan totalmente incompatibles. A continuación, detallo los siguientes problemas: 1. Incidente con el cartel de "No molestar". Quité el cartel de "No molestar" y confirmé el incidente, pero la recepción afirmó que seguía colgado. Posteriormente, explicaron que se debía a la diferencia horaria en la transmisión de mensajes internos. Este error me dejó sin palabras y me mostró una actitud muy poco profesional. 2. Problema con el humo en la habitación. Solicité específicamente una habitación para no fumadores, pero después de varios tratamientos, la habitación seguía con un fuerte olor a humo, lo cual era repugnante. Finalmente, me cambiaron de habitación, pero la que me asignaron era más pequeña que la original y no cumplía con los estándares de la "habitación de lujo con cama king size" que reservé. Esto me hizo sentir que, en realidad, solo me habían proporcionado una habitación pequeña y común, que no se correspondía con la reserva. 3. Medidas de compensación inapropiadas. Intentaron cambiarme a una suite. Aunque el espacio era amplio, la luz era escasa y estaba ubicado en un rincón oscuro, lo cual no era tan bueno como el solárium original. Quedé muy insatisfecho con esta medida correctiva. 4. Regalo de disculpa barato. El hotel solo envió un plátano, una manzana y una pera como disculpa, cuyo valor era de solo unos 10 yuanes. Este método de gestión es extremadamente falso e inaceptable para mí. 5. La gestión de las zapatillas de baño es caótica. No se proporcionan zapatillas de baño en la habitación. Después de preguntar, las declaraciones del personal de recepción fueron inconsistentes: una persona dijo que se necesitaba una entrega especial y la otra que el personal no las recibió. Un artículo tan simple puede tener problemas, lo que expone seriamente los problemas de calidad de su servicio. 6. Deshonestidad en el servicio de pedidos. El hotel indicó que el servicio de pedidos estaba disponible hasta las 23:00, pero cuando hice el pedido a las 22:40, me dijeron que no podía contactar con el personal del restaurante y finalmente no pude pedir. Este comportamiento, que no coincide con la hora real del servicio, es extremadamente poco profesional. 7. La marginación del servicio de masajes. El servicio de masajes del hotel, reservado a la una de la madrugada, me hizo sentir muy incómodo: la personal femenina vestía de forma provocativa, la técnica era amateur y de mala calidad; no solo no alcanzó los 70 minutos de duración, sino que la actitud del servicio también fue muy mala. Al principio esperaba un servicio de masajes profesional, pero me pareció más bien un servicio de otra naturaleza. Esto me disgustó y enfureció mucho. 8. Problemas con el servicio de lavado de ropa. Los pantalones seguían mojados al devolverlos después del lavado, lo cual es completamente inaceptable. Este mal servicio hace que la gente dude seriamente de la gestión del hotel. 9. Mala experiencia general de servicio. Desde el check-in hasta el check-out, se sucedieron varios problemas. Ya sea por la habitación, el servicio o la actitud al tratar los problemas, estoy muy decepcionado. La calidad del servicio de este hotel es completamente inconsistente con su clasificación de estrellas. He decidido no volver a elegir este hotel. Conclusión: Estoy sumamente insatisfecho con el servicio de este hotel y considero que no cumple en absoluto con los estándares de servicio que un hotel profesional debería tener.

¡Es la primera vez que doy una mala reseña de un hotel! ¡El peor hotel en el que me he alojado, sin duda! Primero: Es un hotel de cinco estrellas, pero no hay televisión con internet y el wifi es compartido. Segundo: Hay una pared entera de espejos en la cabecera de la cama🪞, y también hay una pared entera de espejos en el baño🪞, lo cual es muy extraño y me deja sin palabras. Tercero: Reservé una suite con desayuno doble y mi familia de tres se alojó junta. Cuando fui a desayunar, me pararon y me pidieron que añadiera el desayuno del niño. Fue una barbaridad. En ningún hotel donde me he alojado se ha visto una petición tan escandalosa, y el desayuno era extremadamente desagradable. Cuarto: El aparcamiento del hotel cobra una tarifa. Si no me hubiera quejado con tanta vehemencia en recepción, habría tenido que pagar más por el aparcamiento, además del precio tan alto de la habitación. En resumen, este es el peor hotel, el más indignante, el peor servicio y el más económico en el que me he alojado, sin duda. ¡¡¡Mala crítica, mala crítica, mala crítica, mala crítica, mala crítica!!! ...

Primero, pasaré una noche en Kunming. Mañana por la mañana iré a la siguiente parada. Elijan con cuidado. Este precio y estas instalaciones no son recomendables. Hay mejores opciones. Instalaciones: viejas, el televisor tiene al menos quince años, no solo es lento, sino también pequeño. (En estos momentos, durante los Juegos Olímpicos). Comentario sobre el secador de pelo: es como encender fuego en una barbacoa. El volumen de aire es pequeño y el que sale huele mal y sale grasiento. Higiene: Está realmente en mal estado. Ni siquiera con un cepillo puedes limpiar toda la habitación. Incluso dijeron que fue renovada especialmente en 2024. Me atrevo a preguntar si el dinero para la renovación fue entregado al Comisionado Geng. ¿Es conveniente? ¿Es de buena educación? Ambiente: Si quieren dormir bien, por favor, den la vuelta y váyanse. Este lugar no tiene estas condiciones. Me despierto siete u ocho veces por noche. El ruido viene del pasillo y de las habitaciones de al lado. Incluso de arriba y abajo. Es interminable. Es como si te llamaran al oído. Esta alcantarilla insonorizada en un hotel de cinco estrellas. Si tienes alguna duda, quédate una noche. Es desgarrador. Servicio: De verdad. Eso es todo. Recogen envíos exprés. Responden a todas las solicitudes. De eso no hay duda. Por cierto, la última foto es de la fruta incluida en el paquete Ctrip. Es muy conmovedora e incluso agradable. La gente se lo comenta. Es un mundo conmovedor. Tres personas. Dos peras y un plátano. Vienen con tenedor y cuchillo. Gracias. Eres muy amable. Me dan ganas de escribir una mala reseña.

Está bien, pero es necesario aumentar la luz del baño. Es una pena que la habitación solo proporcione aire fresco. Quizás no haga calor. Otros también están disponibles

En comparación con un hotel de cinco estrellas, la distribución de la habitación es un poco estrecha, pero la habitación tiene una vista amplia. El personal del hotel es bastante educado e incluso retrasa el check-out por razones de vuelo... El portero no es así. los de un hotel de cinco estrellas. Hizo la vista gorda mientras bajábamos las escaleras con nuestro equipaje...

Muy buena experiencia de check-in, muy rentable. Excepto por el aislamiento acústico ligeramente deficiente de la habitación, no hay otros defectos. La experiencia de check-in es muy buena, el servicio es muy considerado y considerado, puedo pasarlo por alto. Vista nocturna de Kunming y me siento cómodo. Si sabes nadar, no olvides traer un traje de baño. Hay una piscina en el séptimo piso, ¡lo cual es genial!