killian
7 de enero de 2023
El desayuno no es buffet, el comerciante dijo que el negocio no va bien y lo cambió por un menú fijo, y luego los huevos duros del menú fijo se echan a perder, por lo que no coincide con la descripción del producto.
Solicite a la recepción que le ayude a transportar el equipaje al costado de la carretera cuando salga de la tienda. Dado que debe caminar un poco hacia el costado de la carretera para tomar un taxi en la entrada principal del hotel, el frente El recepcionista rechazó la solicitud con la excusa de una persona y la actitud del servicio es una lástima. También se cobró una tarifa miscelánea de 48 yuanes cuando la factura se dedujo automáticamente nuevamente, pero no hubo detalles ni notificación de cuál era la tarifa miscelánea.
El servicio al cliente de Ctrip sigue siendo muy profesional. Después de enterarme del encuentro, tomé la iniciativa de contactarme y de inmediato devolví las tarifas diversas cobradas por el comerciante por adelantado, lo que se llama calidad de servicio.
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