The Sky Suites KLCC Kuala Lumpur

Reservé una suite familiar de 3 habitaciones. Los siguientes puntos describen mi experiencia con trip.com: 1. No pude contactar con el hotel para contactarme. Hasta el último momento, no supe si la reserva estaba confirmada, ya que no recibí respuesta. Además, no me dieron los datos de la habitación (número de piso y número de habitación) hasta el último momento. 2. Al llegar, el personal de trip.com me entregó la tarjeta de una suite de dos habitaciones en lugar de la suite familiar de tres habitaciones que había reservado y pagado. Al preguntar, me dijo que no podía hacer nada ahora, que si quería cancelar, podía hacerlo ahora y buscar otra, incluso si ya había llegado con mi familia, lo cual no fue una buena solución. En resumen, diría que esta vez tuve una mala experiencia con trip.com.

El apartamento está situado junto a KLCC. Puedes ver KLCC cuando abres la ventana. La vista es buena. Al abrir la puerta del apartamento, verás un gran salón, que puede utilizarse para fiestas familiares. También hay una habitación para padres e hijos con literas. El ambiente también es muy bueno. Hay un Starbucks frente a la puerta. Se tarda 10 minutos a pie hasta el distrito comercial Pavilion. Es barato y de buena calidad. Vale mucho la pena recomendarlo.

La ubicación del hotel es muy buena. A poca distancia de la torre Petronas. Deberían tener un lobby para los huéspedes mientras esperan la habitación.

En general, mi estadía en este apartamento cumplió con mis expectativas mínimas; en términos de ubicación e instalaciones, estoy bastante contento con él. En términos de servicio estoy decepcionado. Esperé más de una hora para registrarme en mi habitación. La persona a cargo cobró un depósito de 200 RM el primer día de mi estadía, pero aún no ha recibido el reembolso hasta ahora. Espero que el responsable haga el reembolso pronto.

El mejor lugar, bonita habitación con 3 dormitorios, todas con cama tamaño queen... Me gusta mucho y con unas vistas inmejorables... KLCC

Por favor absténgase de reservar esta propiedad. Tiene muchas señales de alerta. 1. No atenderán sus consultas vía Whatsapp o correo electrónico antes del día del check in. Lo único bueno es que responderán su llamada. Llamé el día del check-in porque necesitaba saber el procedimiento de check-in, respondieron pero me dieron información muy limitada. 2. La habitación y la estancia en sí están bien. Además la ubicación es muy buena. Estas podrían ser las únicas ventajas de este lugar. 3. Hay un depósito adicional de RM200 por la habitación y un cargo de estacionamiento de RM20 por día. Le pedirán que realice operaciones bancarias cuando recoja las tarjetas de acceso. Esta información no se menciona en la información del hotel, y dado que lo dicen justo antes de tomar la tarjeta de acceso, de alguna manera no pudo evitarlo. 4. Le darán instrucciones para devolver las tarjetas de acceso pidiéndole que envíe videos. Dicen que solo reembolsarán después de recibir las tarjetas de acceso y revisar la habitación. Esto está bien, es común que el operador de alojamiento familiar haga esto. 5. Aquí viene la parte más decepcionante de mi experiencia, me acusaron de sacar una TV/Android Box de la habitación. Cuando discutí diciendo que tal artículo nunca existió en primer lugar, dijeron que tenían pruebas de que el artículo estaba allí antes, pero nunca me las enviaron. Les pido que vuelvan a comprobarlo y me preguntaron por qué no les dije que el artículo no estaba allí en primer lugar. Cuando revisé, no se menciona en ninguna parte ni en el listado ni en los mensajes que me envían durante el check-in. ¿Cómo podría saber que existe tal cosa en primer lugar? Básicamente, tener una TV/Android Box en una casa de familia no es algo común aquí. A veces, si la casa de familia está equipada con Netflix o cualquier servicio de televisión paga, lo detallarán en su listado. Entonces, ¿cómo debería saber que hay un TV/Android Box en primer lugar? Normalmente pediré WiFi, eso es todo. Si hay WiFi, podemos acceder a todos los servicios de TV de pago desde nuestros propios electrodomésticos, no se necesita TV/Android Box. Al final, nunca me reembolsaron el depósito y no me ofrecieron ni una sola explicación y mucho menos una disculpa. Esta es la primera vez que tengo este tipo de experiencia. Es muy decepcionante y sólo espero que ninguna otra gente tenga que pasar por lo mismo.