Tropicana the residence klcc Kuala by gold suites

住過很多民宿和酒店式公寓，這次是難得不滿意的。 1.一進房間，拉窗簾時就覺得腳下特別滑，仔細一看，薄薄一層水。床邊地上也是。窗離水池很遠。 因為太過濕滑，已經滑了幾下了，我媽七十多了，安全第一。於是叫房東，房東叫了housekeeper，兩個印度男人拿了一條浴巾，趴在地上擦了我指的地方。然後檢查馬桶，擦了馬桶周邊地面，互相商量了兩句，然後，用【擦過地的濕毛巾】把馬桶圈擦了一遍！！！走了。已經八點了，我們先出去吃晚飯。 2.浴室不下水：衞生間分洗臉池、馬桶間、浴室三個空間。浴室幾乎不下水（我沒洗頭），沖了個涼，水已經高過洗澡間與衞生間的接縫，水沖出了浴室，直接把馬桶和洗臉池這邊淹沒，而且地勢應該是洗臉池底下最低，所以洗臉池那邊幾乎不能用了。 房東又叫了housekeeper，這次來了一個印度人一條毛巾，發現毛巾杯水車薪，回去取了個工具箱，來通水池和浴室，不知道他用的什麼東西，臭味熏天，把我薰吐了，逃到客廳（還好房間大）。通完，他留下一地污水，説：他的工作完成了，地上的水是明天打掃衞生的人的活。 再跟房東説，房東23:56回我：他會派人搞定的。然後，一直到凌晨一點，沒有人來。我們就在難聞的氣味和客廳濃香的混合氣味中，迷糊了一夜。 3.一整天，沒有任何動作，甚至不打掃： 第二天早上，我和攜程反饋。攜程聯繫房東後説，讓我們先出去繼續我們的行程，房東會派人來修理和打掃。我還特地讓攜程和房東説：我們不在，他們進來沒關係，儘量不換房，但房間氣味散一下。客服回覆：房東願意換房，也答應修理打掃。 原計劃要到晚上回來，因為昨晚休息不好，下午三點多我們就回來了，打開房門：連打掃都沒有，更不要提修理了！！！ 這時攜程客服説，房東回覆説，我們不在，進不來，所以要等我們回來——那如果我們今天十點回來呢？又要半夜看着他們來修理、打掃折騰到凌晨嗎？你們是僱了監工還是小白鼠，來試驗設施的？！ 本來不想換房的，這麼一來，堅決要求換房。攜程客服還説房東不同意換。最後是我直接和房東打電話，換了房。 在帶我換房的過程中，房東當我的麪掛了攜程的電話，似乎很不屑。難怪客服多次説打不通。 提醒：沒有whatsapp，定不了這房，因為你無法和房東溝通。攜程客服都經常打不通他電話。 所有注意事項（比如哪裡扔垃圾，怎麼調空調和熱水瓶，wifi密碼等），都是通過whatsapp來傳的。 【優點】離klcc近。但是太近了，所以泳池岸上拍klcc拍不全。客廳大，電梯快，有廚房，有冰箱，有洗衣機烘乾機，有鍋和餐具。每天三瓶500ml礦泉水，一包巧克力派。兩條浴巾一天面巾，其餘毛巾要問他要。洗護用品是小瓶的。——放廁紙的平台和放沐浴露洗髮水的是同一個枱子，所以第一個房間的洗澡水就順着平台，流到廁紙這裏，紙全濕了。

Das Tropicana ist ein zentral direkt gegenüber der Petronas Towers gelegenes Apartment Hotel. Einchecken war in der Lobby im Parterre. Die Kommunikation anschließend läuft über WhatsApp. Das Apartment war groß: Schlafzimmer mit angrenzendem Badezimmer, leider nur mit Dusche, keine Badewanne, Wohnzimmer mit großem TV Essbereich und Küche. Der Ausblick in einem der oberen der insgesamt 53 Stockwerke ist grandios. Die Apartments mit Blick auf die Twin Towers ist etwas teurer, lohnt sich aber eventuell bei geringem Aufpreis. Das Apartment war sauber. Die Klimaanlage war nicht einfach zu bedienen, funktionierte aber bei richtigem Gebrauch einwandfrei. Die Aufzüge sind sehr schnell. Später Checkout um 14:00 war für uns möglich. Danke dafür. Das W Hotel ist im gleichen Gebäude und die Räumlichkeiten können mitbenutzt werden. Wir hatten einen super angenehmen Aufenthalt.

Ideally located next to the twin towers, with stunning views across the city. Well appointed clean and spacious room. Excellent communication with the staff, very responsive to a minor cleaning issue. Highly recommend.

It was a fantastic experience for our families stayed at this hotel. The room was spacious, spotless, and well-equipped with modern amenities. The location is also a major plus—conveniently situated near KLCC & Avenue K, making it easy to explore the city. I highly recommend it for anyone looking for a comfortable, stylish, and well-located place to stay. I would definitely return!