Benjamin_Lau
16 de junio de 2024
Lamento compartir esto, pero después de leer muchos comentarios agradables sobre este hotel, desafortunadamente no tuvimos una buena experiencia.
Sí, la mayoría del personal fue muy amable y servicial. Las habitaciones estaban limpias y la ubicación era excelente; estas son las únicas cosas positivas que podemos decir al respecto. Ahora, hablemos de nuestra experiencia negativa:
El tamaño de la habitación:
La habitación era pequeña, apenas había espacio suficiente para que 3 o 4 personas se sentaran juntas y charlaran cómodamente.
Aire acondicionado:
El sistema de aire acondicionado indicó que el filtro necesitaba limpieza. Informamos a la recepción, pero nadie vino a comprobarlo. Ruido: un gran cartel sugería pedir tapones para los oídos si había mucho ruido. De hecho, era muy ruidoso y los tapones para los oídos no ayudaban al intentar mirar televisión, tener una conversación telefónica o charlar con la compañía.
Las ventanas insonorizadas serían una mejor solución. Desayuno: Reservamos el desayuno, esperando un buffet libre. Sin embargo, el buffet sólo estaba disponible para grupos grandes.
De lo contrario, sirven un menú limitado con tres opciones y no se puede pedir más comida ni té o café extra. Esta política no se mencionó en ninguna parte.
Servicio de habitaciones:
Cuando pedimos servicio de habitaciones (ya sea una taza de café o azúcar), nos dijeron que bajáramos a buscarlo nosotros mismos. Esto fue sorprendente y decepcionante, ya que nunca habíamos experimentado esto en otros hoteles.
Limpieza interna:
Una señora de la limpieza llamó a la puerta constantemente y fuerte, lo que nos hizo pensar que había una emergencia. También tuvimos un problema con la comida del exterior.
Mientras esperábamos nuestra comida en el restaurante del hotel (ya habíamos pedido más de cien ringgit), sacamos algunos bocadillos. Una chica se destacó y nos dijo que no podíamos comer fuera, a pesar de que no había ningún cartel que indicara esta norma.
Texto originalTraducción facilitada por Google